Comunicação Assertiva

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA O que é uma comunicação assertiva? Nada mais é do que o ato de defender os direitos pessoais e exprimir pensamentos, sentimentos e convicções de forma apropriada, direta e honesta, de modo a não violar os direitos dos outros. Na comunicação, nos permite ser mais construtivos na relação com os outros. Não é uma característica inata ou um traço de personalidade que alguns de nós possuímos e outros não. É uma aptidão que pode ser aprendida, isto é, que cada um pode desenvolver

Comunicação Assertiva: a arte de se comunicar O ato de comunicar-se faz parte da vida do ser humano, é através dele que expressamos nossas necessidades, adquirimos conhecimento e criamos vínculos com outras pessoas. Dentre as diversas maneiras que temos de nos comunicar, destaco hoje a comunicação assertiva, que tem como foco disseminar informações de modo que todos os receptores sejam capazes de entender. A comunicação assertiva é caracterizada pelo “ir direto ao ponto”, transmitir…

resposta correta é: O segundo princípio para o atendimento com qualidade estabelece que o serviço deve atender a necessidade real ou ilusória do usuário;. Questão 4 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Considerando as assertivas abaixo, assinale a única alternativa correta: I - É recomendável afixar muitos cartazes e fotos em seu ambiente de trabalho. II - A organização do ambiente não tem interferência na indicação de eficiência e eficácia daqueles…

UFCD 7 RA 2 – “Comportamento Assertivo” IMPORTÂNCIA DAS TÉCNICAS ASSERTIVAS DE COMUNICAÇÃO E OS IMPACTOS NAS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO. UFCD 7 RA 2 – “Comportamento Assertivo” Nunca o mercado de trabalho valorizou tanto o homem. Há quem diga que vivemos uma espécie de renascimento corporativo. À parte a competência técnica, o grande diferencial é a atitude humana. Comunicação assertiva É o estilo de comunicação que nos permite ser mais construtivos na relação com os…

UNIESP União das Instituições do Estado de São Paulo ISA ARAUJO DOS SANTOS RA:0050036598 ÉTICA/PISCOLOGIA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA SANTO ANDRÉ 2013 Assertividade na língua portuguesa É a qualidade de algo ou alguém de fazer uma afirmação enfática sobre algo, e por ser uma afirmação, não significa que esteja correta ou errada, apenas que é defendida fortemente por uma pessoa. Segundo doutrinas corporativas Assertividade…

serem vistas como fornecedoras de conhecimento dentro das empresas, algumas já possuem o comportamento assertivo desenvolvido, enquanto que outras precisam desenvolvê-lo através de cursos dentro dessa área. O comportamento assertivo melhora a comunicação interna da empresa, fazendo com que as pessoas envolvidas passem a encarar os problemas do cotidiano com mais naturalidade e encontrem soluções adequadas de forma eficaz. A assertividade não evita conflitos, mas se as pessoas adotarem…

Elementos da comunicação: Emissor – o que emite a mensagem. Receptor – o que recebe a mensagem. Mensagem – o conjunto de informações transmitidas. Código – a combinação de signos utilizados na transmissão de uma mensagem. A comunicação só se concretizará, se o receptor souber decodificar a mensagem. Canal de Comunicação – por onde a mensagem é transmitida: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar... Contexto – a situação a que a mensagem se refere, também chamado de referente.

De acordo com Teobaldo Neto (2010, p. 135), "O processo de comunicação se dá por meio das representações gráficas. Estas estão inseridas no sistema de sinais que o homem construiu para se comunicar com os outros. Na cartografia, os sinais estão organizados dentro de um sistema especial: a linguagem gráfica.” Sabe-se que a linguagem gráfica pode ser monossêmica ou polissêmica. Sobre a cartografia temática, leia e julgue as assertivas e marque a alternativa correta. I - Os mapas devem…

os próprios direitos sem violar os direitos dos outros. A assertividade é comunicação de pessoas maduras, e maturidade nada tem de ver com idade. Desenvolver a maturidade é questão de escolha, é escolher o autoconhecimento e o frequente questionamento onde possa melhorar. Parar de se comparar com os que estão á sua volta, ousar se comparar com você mesmo e ser hoje melhor do que você era ontem. A postura assertiva é uma virtude, pois se mantém no justo meio-termo entre dois…

ironizar as diferenças. 3. não perder a calma durante o atendimento. 4. ouvi-lo com atenção. Feedback A resposta correta é: agregar valor ao atendimento.. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Considerando as assertivas abaixo, assinale a única alternativa correta: I - É recomendável afixar muitos cartazes e fotos em seu ambiente de trabalho. II - A organização do ambiente não tem interferência na indicação de eficiência e eficácia daqueles que ali…