Casa Ronald Mcdonald

restaurantes da rede McDonald´s. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor), que é “símbolo universal de performance no ramo de fast-food” (Borges et. al., apud Love, 1996), a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente, o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. McDonald`s é…

como visão de consumo que seus produtos são utilizados pra entender o comportamento do consumidor. O McDonald's treina seus franquiados e outros na Hamburger University em Oak Brook, Illinois. História Em 1937, os irmãos Richard e Maurice McDonald abriram uma barraca para vender cachorro-quente na cidade de Arquádia, na Califórnia. Após 3 anos, eles se mudaram pra outra cidade e abriram um restaurante chamado McDonald’s na Rota 66, onde os garçons entregavam os pedidos usando…

terços das vendas nesse setor em todo o mundo. O MC donald’s percorreu um longo caminho. A história dessa marca começou em 1954, quando o representante comercial Ray Kroc conheceu o restaurante dos irmãos Dick e Maurice McDonald,. Kroc juntou suas economias e propôs aos irmãos McDonald a franquia do nome da família para a abertura de um outro restaurante, que funcionasse no mesmo modelo já criado. Negócio fechado, em abril de 1954 o ex-representante comercial inaugurou seu primeiro…

Perfil de companhia McDonald é o varejista líder global de foodservice, com mais de 33.000 restaurantes locais servindo quase 68 milhões de pessoas em 119 países cada dia.Mais de oitenta por cento dos restaurantes McDonald em todo o mundo são de propriedade e operados por homens e mulheres locais. Nosso objetivo é tornar-se clientes como favorito e local para comer e beber, servindo favoritos essenciais, tais como o mundialmente famoso French Fries, Big Mac, Quarteirão e Chicken…

empresa. O McDonald’s envolvido com os anseios de seus consumidores tem implementado medidas que visam, por exemplo: redução da produção de lixo, reciclagem de lixo de poliestireno, etc. Fundou um instituto que tem como principal objetivo, manter casas assistenciais que apoiam a crianças e adolescentes em tratamento contra o câncer, que também são implantadas por ele. O relacionamento com seus stakeholders é desenvolvido com base na confiança, transparência, e credibilidade, buscando…

países. O MCDONALD’S pode até desaparecer algum dia, mas sua cultura estará implantada para sempre. A história da transformação do MCDONALD’S na maior rede de alimentação rápida do mundo começou em 1937 quando os irmãos Richard (Dick) e Maurice McDonald abriram um restaurante no sistema Drive-In na cidade de Arcádia, na Califórnia. Pouco depois, em 1940, mudaram-se para a cidade de San Bernardino, também na Califórnia, onde abriram um restaurante MCDONALD’S na famosa Rota 66 com cerca…

e Sábados as lojas do Mcdonald's chegam ao faturamento de R$ 50.000,00 por dia aproximadamente. 1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização. Iniciou-se em 1940 com a abertura de um restaurante dos irmãos Richard e Maurice Mcdonalds, na Califórnia. Em 1948 foram pioneiros a introduzir o sistema de serviço rápido, que futuramente se denominaria fast food. Com notável eficiência na administração do restaurante, Ray Kroc, um empreendedor comercial propõe aos irmãos,…

Pirâmide da lealdade à marca........................................................47 FIGURA 3: Pirâmide do conhecimento…………………………....………………51 FIGURA 4: Evolução do logotipo McDonald‟s.................................................112 LISTA DE QUADROS QUADRO 1: Satisfação das necessidades dos clientes do McDonald‟s..........38 QUADRO 2: Diferença entre marcas tradicionais e emocionais.......................44 QUADRO 3: Fases da Lealdade e Correspondentes…

MC DONALD’S Vamos dar uma olhada na análise SWOT do McDonalds - um dos mais conhecidos restaurantes de fast food do mundo. Pontos Fortes * É a maior cadeia de fast food no mundo e é uma das marcas amplamente reconhecidas internacionais. * Oferece uma variedade de produtos tendo em vista os fatores sócio-religiosas. Por exemplo, enquanto hambúrgueres de carne bovina são comuns no mundo ocidental e muçulmana, eles não são uma parte do menu na Índia, onde vaca é considerada sagrada

Mc Dia Feliz......................................................................................................11 12 - Programas Sociais............................................................................................12 13 - Instituto Ronald Mc Donald’s ...........................................................................13 14 - Universidade do Hambúrger ...........................................................................14 15 -…