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Central de Cases CASE STIHL: um processo de mudança www.espm.br/centraldecases Central de Cases CASE STIHL: um processo de mudança Preparado por Loraine Bothomé Müller, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Comportamento Organizacional, Recursos Humanos, Disciplinas voltadas à Produção. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente a estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Março | 2010 www.espm.br/centraldecases RESUMO O presente case relata o processo de profissionalização da gestão da STIHL no mundo e no Brasil e as consequentes mudanças ocorridas, tais como formas de relacionamento com a Matriz, perfil cultural da empresa, reposicionamento estratégico da área de Recursos Humanos, implantação do sistema Lean Manufacturing, etc. O objetivo principal é mostrar a complexidade organizacional dos processos de mudança e permitir reflexões a partir dela. PALAVRAS-CHAVE Mudança cultural, implantação de sistema de gestão, competências. | Central de Cases 3 SUMÁRIO Apresentação .........................................................................................

ANDREAS STIHL MOTOSSERRAS LTDA.1 No final da manhã de uma 6a feira de janeiro de 2003, Ricardo Mallman, Diretor de Logística da Andreas Stihl, redigia um e-mail para Lúcio Engels, Diretor Comercial da empresa: “Prezado Lúcio, acabo de receber os resultados da pesquisa sobre Serviço ao Cliente em que estivemos envolvidos nos últimos meses. Acho que agora é que nosso trabalho vai começar. Dei uma rápida olhada no relatório e vejo que nossa Logística tem muito a melhorar. Pedi a minha…

INTRODUÇÃO Quem olha a STIHL hoje, ali em São Leopoldo, cidade vizinha de Porto Alegre-RS, não imagina seu início na Alemanha de 1926, na cidade de Waiblingen. Sequer imagina ser ela o fruto dos desejos de um homem em melhorar as condições de vida de outros homens. Andreas Stihl, conhecido como o pai da motosserra, tinha uma forte preocupação com as precárias condições de trabalho dos homens que retiravam madeira nas florestas da Europa. Naquela época, a extração era manual, baseada em…

RESUMO O presente case relata o processo de profissionalizagdo da gestao da STIHL no mundo e no Brasil e as consequentes mudangas ocorridas, tais como formas de relacionamen- to com a Matriz, perfil cultural da empresa, reposicionamento estrategico da area de Recursos Humanos, implantagdo do sistema Lean Manufacturing, etc. 0 objetivo prin- cipal a mostrar a complexidade organizacional dos processos de mudanga e permitir reflexoes a partir dela. PALAVRAS-CHAVE Mudanga…

Respostas Estudo de Casos Sthil 1. Para um processo de mudança na cultura de qualquer organização é necessário avaliar a velocidade com que esta transição irá ocorrer, pois cada cultura irá oferecer um grau de resistência a uma velocidade de aceitação diferente. No caso da STIHL, a resistência por parte dos funcionários foi oriunda da mudança cultural familiar/paternalista para a cultura em busca de resultados, através de metas pré-estabelecidas. O que antes era confortável, cômodo e…

Case STIHL, um processo de mudança O case relata o processo de profissionalização da STIHL no mundo e no Brasil e as conseqüentes mudanças ocorridas, tais como formas de relacionamento com a Matriz, perfil cultural da empresa, reposicionamento estratégico da área de Recursos Humanos, e implantação de sistemas, técnicas e processos. Abaixo alguns exemplos: Benchmarking consiste em um processo de aprender com outras empresas, é um trabalho que exige grande empenho, tempo e…

Remuneração estratégica vai muito além dos benefícios financeiros Bom negócio para empresa e para os funcionários, rendimento variável é pautado pelo atingimento de metas, elevando perspectivas empresariais e comprometimento das equipes Marina Schmidt STIHL/DIVULGAÇÃO/JC Na Stihl, PLR vai além do lucro e insere colaboradores nos objetivos da empresa Na Stihl, PLR vai além do lucro e insere colaboradores nos objetivos da empresa Todo empresário quer crescer, expandir…

EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ANDREAS STIHL MOTOSERRA LTDA Novo Hamburgo, outubro de 2005. LUCIANA LORENZI TRINDADE EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ANDREAS STIHL MOTOSERRAS LTDA DE SÃO LEOPOLDO Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração de Empresas Trabalho de Conclusão de Curso Professora Orientadora: Luciana Gehlen Novo Hamburgo, outubro de 2005. DEDICATÓRIA …

mercado tamanho, taxas anuais de crescimento e buscar informações de níveis de preço e práticas comerciais. Buscar um cliente potencial, para a entrada no mercado-alvo e como será a logística internacional envolvida na operação de venda, determinaremos o preço de exportação, com base no Inconterm e no modo utilizado. 1)Nome da empresa: Stihl Ferramentas Motorizadas LDTA Endereço: Av. São Borja 3000 Jardim Américas São Leopoldo-RS 93032-000 Ramo de…

como sócia acionista. A empresa Movata B. M. Maquinas e Ferramentas Ltda, nasce em 05 de Junho de 2014 com sede na Av. 22 de Julho, 1413, Centro de Irineópolis,.sob CNPJ 20.220.258/0001-00, tendo como principal bandeira a marca STIHL, atendendo o mercado do produtor rural, na área agropecuária, silvicultura e também doméstico, com a linha de produtos de bricolagem. 3 ORGANOGRAMA O organograma da empresa MOVATA constitui-se da seguinte forma: Fonte: Do…