Caracteristicas Do Consumidor

Curso: Técnicos de Vendas Comportamento do consumidor Maria Fialho Este manual foi escrito de acordo com a antiga ortografia COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Objectivos No final do módulo, os formandos, deverão estar aptos a:  Identificar e a analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de tomada de decisão de compra. Maria Fialho 2 Avaliação Será realizada com base nas informações recolhidas:  Contínua a desenvolver durante a formação;  Ficha de…

comunidades produtoras, nomeadamente: a. Tipos de macrófitas e adaptações b. Principais grupos de fitoplancton e características gerais distintivas c. Perifíton (importância, distribuição e diatomáceas) 5. Eutrofização de lagos 6. Grupos funcionais de invertebrados num sistema lótico 7. Variação dos grupos consumidores ao longo de um rio em função da produção e ambiente físico 8. Principais tipos de zonas húmidas em Portugal …

conjunto de pessoas (mercado de consumo) e/ou organizações (mercado empresarial) que dispõem de poder aquisitivo e cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e serviços oferecidos por outras empresas. Mercado de consumo – constituído pelos consumidores individuais, pessoas que compram determinado produto/contratam determinado serviço para consumo próprio/pessoal/doméstico ou familiar. Ex.: o chefe de família que contrata um plano de saúde para seus familiares; a dona de casa…

perspectiva da Qualidade, dizendo que um produto deve ter determinadas características que o tornem útil aos consumidores e à sociedade em geral; as quais podem ser designadas pela expressão características da qualidade. As características da qualidade podem ser: 1. quantificáveis, ou seja, medidas em escala contínua; aqui podendo distinguir-se as seguintes situações: 1.a. existe um valor-objectivo para essas características, diferente de zero e de infinito (por exemplo, cada barra…

Comportamento do Consumidor O CONSUMIDOR Comportamento do Consumidor “ Você nunca entende realmente uma pessoa até considerar seus pontos de vista; até entrar em sua alma e percorrer os seus meandros.” COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Comportamento do Consumidor é o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos. (Solomon, 2008) O…

do volume de vendas e das altas despesas de promoção e distribuição. É necessário muito dinheiro para atrair distribuidores e convencê-los a estocar o produto. Os gastos promocionais representam a mais alta proporção das vendas para informar os consumidores potenciais sobre um produto novo ou desconhecido, estimular a experimentação e assegurar a distribuição. Geralmente existem versões básicas do produto, uma vez que o mercado ainda não está preparado para comprar versões aperfeiçoadas…

dia novas maneiras de atrair seus clientes e torná-los fieis, sejam de forma consciente ou inconsciente. Entre as inovações do marketing, destaca -se o Marketing Olfativo derivado do marketing experimental, que explora as experiências dos consumidores através da criação de estímulos e sentimentos. O Marketing O lfativo hoje em dia já está sendo razoavelmente utilizado, na forma de aromatização de ambientes através da pulverização de fragrância na atmosfera do varejo, seja através…

TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR. Todo processo de tomada de decisão de compra e consumo do consumidor, envolve o reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação pós-compra e o descarte. O consumidor, no entanto,dependendo do tipo de produto, ou serviço, que comprará ou consumirá vai dar mais importância pessoal (envolvimento), investirá um determinado tempo no processo de decisão e vai buscar mais determinadas informações. Os consumidores nem sempre, seguem todo o processo

Disciplina: Administração Mercadológica O Comportamento do Consumidor O propósito de Marketing é atender e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. A área do comportamento do consumidor estuda como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e dispõem de bens, serviços, idéias ou experiências para satisfazer as suas necessidades e desejos. Nunca foi tão simples entender o comportamento e "conhecer os consumidores". Eles podem declarar suas necessidades…

Segmentação: -razoes -bases de segmentação -características de um segmento -processo -vantagens -Abordagens ao mercado: tipos ---> características Segmentação de Mercado A segmentação do mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada…