Procon

LTDA LG ELECTRONICS 01.166.372 257 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 4 1 19 70 13 1 18 8 41 0 0 6 29 3 0 8 10 26 4 1 25 99 16 1 26 18 67 242 1 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA ATACADAO DOS ELETROS 70.120.662 Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade abusiva Publicidade enganosa Venda enganosa 3 3 0 3 53 0 6 9 55 2 1 1 1 0 70.021.027 1 3 1 3 35 1 9 4 41 4 2 0 0 1 4 6 1 6 88 1 15 13 96 6 3 1 1 1 216 1 SERVIÇO TÉCNICO E ASSISTENCIA AUTORIZADA LTDA EPP SENASTEC Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega…

DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS – EXERCÍCIO 2011 5 CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS – EXERCÍCIO 2011 NOME FANTASIA/MARCA - RAZÃO SOCIAL - IDENTIFICADOR Problemas Reclamações Atendidas Não Atendidas Total 1 0,0030% / 1 1 0 0,0030% / 1 1 1 0,0030% / 1 1 1 1 1 0,0121% / 2 1 1 4 1 0,0030% / 1 1 1 0,0030% / 1 1 1001 MULTIMARCAS - NILBIANA COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA ME / 04089144…

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES UNIFICADAS Por este instrumento e melhor forma de direito, as partes: TELLFREE BRASIL TELEFONIA IP S.A., pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 07.350.260/0001-36, com sede na Rua Ramos Batista, n.º 152, 10º andar, Vila Olímpia, na cidade de São Paulo – SP, CEP 04552-020, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, na qualidade de CONTRATADA, doravante denominada simplesmente…

pesquisas realizadas visa mostrar como funcionam as áreas de Qualidade e SAC, Recursos Humanos e Administração Financeira da empresa Sulamérica, tendo como base os ensinamentos transmitidos em sala de aula através do professores e mestres. 2 SAC SUL AMÉRICA SAÚDE O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor Sul América Saúde está de acordo com o Decreto nº 6.523, de 31 de Julho de 2008, (Anexo I), que fixa as normas gerais sobre o SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, tendo…

Método para controle dos processos – Ciclo de PDCA (Deming) Action Check Plan A P C D Do Figura 5 P (Plan) Defina as metas, determine os métodos para alcançar as metas. Identificação de problema ou estabelecimento da meta. Observação ou análise do fenômeno: conhecimento aprofundado do problema. Análise do problema ou processo: • determinação das causas que provocam as características mais importantes do problema e escolha das mais importantes; • Gráfico de Pareto: gráfico de…

o qual teve 370 horas não cobradas. Conclui-se que apesar de vários estudos já publicados apontarem os registros inconsistentes de enfermagem como o principal fator desencadeante de glosas, no presente estudo verificou-se além deste, outro cenário. Os itens glosados encontrados na amostra, em sua maioria foram itens não cobrados, por não existir na Instituição pesquisada interligação entre farmácia e setor de faturamento. A análise dos dados aponta a necessidade de treinamento de…

overabsorb ação share; stock ação cautelar injunction ação ao portador bearer share/share-warrant to bearer ação bonificada bonus share ação caída em comisso forfeited share ação com direito a voto voting stock ação cominatória (jur) injunction ação de bens vendidos sob reserva de domínio (jur) suit for goods sold with title retention ação declaratória (jur) declaratory action ação de esbulho possessório (jur) action of trespass; trespass vi et armis ação de força nova (jur) action of…

integridade e disponibilidade BDGC – banco de dados de gerenciamento da configuração DHD – dispositivo de hardware definitivo IC – item de configuração ITIL – biblioteca de infraestrutura da tecnologia da informação GSTI – gerenciamento do serviço da tecnologia da informação TMIS – tempo médio entre incidentes do sistema TMEF – tempo médio entre falhas TMPR – tempo médio para reparo ANO – acordo de nível operacional PEVA – planejar, executar, verificar e agir PIU – prioridade = impacto +…

Aquisição, compra (inclusive de empresa) (C. e C.G.) Acquisition cost (Ins.) Custo de aquisição (Seg.) Acquisition costs (A. & M.A.) Custos de aquisição, custos com renovações ou novos contratos de seguros (C. e C.G.) Acquisition of common stock for assets or debt (A. & M.A.) Compra de ações ordinárias com ativos ou títulos de dívidas (C. e C.G.) Acquit (v.) (Leg) Quitar, saldar, absolver (v.) (Jur.) Acquitance (Leg.) Documento de quitação (Jur.) Act (Leg.) Lei (Jur.) Act of God…

foi apresentado à metodologia adotada para o mesmo. Finalmente elaborado plano de negócios, que contempla plano operacional, estratégia de negócio, plano de marketing, planejamento e desenvolvimento do projeto e plano financeiro. Palavras-chaves: Plano de Negócios, Diferencial e Qualidade. ABSTRACT This study aims to determine the feasibility of a business plan for the creation of a food company, specifically meals with egg-derived, with the proposal to meet with…