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FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE DESAFIOS EM LIDERAR A GERAÇÃO Y: IMPACTO NO SEGMENTO DE CALLCENTER SÃO PAULO 2011 FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE ANDREIA BARBOSA DE OLIVEIRA HEBER DANTAS MARTINS TAMYRIS MARTINS CARDOSO DESAFIOS EM LIDERAR A GERAÇÃO Y: IMPACTO NO SEGMENTO DE CALLCENTER Trabalho de conclusão de curso, apresentado como requisito parcial para a graduação de Bacharel em Administração, sob a orientação do professor: Neivaldo Gonçalves da Costa SÃO PAULO 2011 ANDREIA

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FACULDADES INTEGRADAS PROMOVE DE BRASÍLIA PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS UÁKITI PIRES DO NASCIMENTO PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UM ROBÔ EXPOSITIVO BRASÍLIA-DF 2013 UÁKITI PIRES DO NASCIMENTO PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UM ROBÔ EXPOSITIVO Monografia apresentada no curso de pósgraduação lato sensu das Faculdades Integradas Promove de Brasília, como requisito para conclusão do curso de Especialização em Gerenciamento de Projetos. Orientador:

Redes sem fio no Mundo em Desenvolvimento Um guia prático para o planejamento e a construção de uma infra-estrutura de telecomunicações Redes sem fio no Mundo em Desenvolvimento Para mais informações sobre este projeto, visite-nos na web em http://wndw.net/ Primeira edição, janeiro de 2006 Segunda edição, dezembro de 2007 Primeira tradução para o português, outubro de 2008 Muitas designações usadas por fabricantes e fornecedores na distinção de seus produtos são consideradas…