Ambiente Interno Marketing

tema: A contextualização do tema endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo ás empresas, para uso no ambiente interno das corporações. É uma área diretamente ligada á de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto pra seus clientes, as empresas…

ABORDAGEM CONCEITUAL DE MARKETING INTERNO Flávio Régio Brambilla 1 Rua: Major Ismael Alves, 74 – Centro CEP: 94010-350 Gravataí/RS Brasil Tel.: 51 4883452 E- mail: flaviobrambilla@terra.com.br 1 Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Mestrado em Administração e Negócios (MAN) CEP: 90619-900 Porto Alegre/RS Brasil Resumo: Com o advento da tecnologia e da globalização, cada vez mais influentes em nosso estilo de vida, não poderia ser diferente para a…

possibilidade de crescimento e de um ambiente em que todos se sintam vencedores; - atendimento diferenciado e personalizado, com serviços de qualidade e oferta diferenciada. A maior força do Fellini é também seu maior desafio, pois envolve diretamente a gestão de pessoas, que em serviços é a espinha dorsal, estando diretamente relacionados e servindo de indicador ao serviço oferecido, impactando na percepção do cliente. Por Nelson ser um pesquisador em Marketing, ele sabe que…

dentro da área de marketing. Descrevendo a aplicabilidade do conceito de marketing interno nas empresas, ele procura mostrar a importância de se fomentar uma motivação em ambientes de trabalho e com isso melhorar a qualidade de um produto ou serviço. Para tanto, aborda conceitos de diversos autores sobre endomarkenting, além de comentar e apontar sugestões para sua eficaz aplicação, aborda também a importância da comunicação interna para a empresa e prioriza ainda o público interno, já…

empresa é um ambiente rico composto por inúmeros elementos, que interagem com um objetivo comum. De acordo com Kotler e Armstrong (1997) o microambiente composto pelas forças próximas à empresa que afetam a sua capacidade de servir seus clientes. Segundo os autores o sucesso do microambiente se divide em cinco componentes: a) O ambiente interno da empresa, sua estrutura de departamentos e gerências que afetam as decisões dos gerentes de marketing; b) As empresas do canal de…

RESUMO MARKETING Orientações do Marketing: 1. Produto: sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e desempenho superiores ou que têm características inovadoras. 2. Vendas: parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidades suficientes. A organização deve, portanto, empreender um esforço agressivo de vendas e promoção. Escoar vendas mesmo tendo que…

MARKETING O marketing atua com funções administrativas, como planejamento, organização, liderança e controle. E como área da administração, o marketing serve para dar suporte técnico, conceitual e humano para auxiliar a conquista dos objetivos pessoais ou organizacionais, e o turismo surge fazendo uso de todas essas ferramentas. Marketing só é feito quando o cliente é percebido, quando seus desejos e valores são compreendidos e, a partir deste momento, toda organização passa a agir…

capacitado a questionar faz com que ele se insira no mercado de forma bem diferente do que há vinte ou trinta anos. Assim, o marketing contemporâneo não pode ser o mesmo daquele existente nos anos em que o produto era o foco principal. Com o consumidor em foco, arregimentado de sua informação e consciência; com um mercado altamente dinâmico e de hiper-concorrência, o marketing deve preocupar-se em transmitir a sua mensagem através de uma metodologia que respeite as tendências…

ferramenta para o gerenciamento interno das organizações. Felipe | Jefferson | João Batista | Jocelane | Laiton | Rubens O que é Administração ? Stoner (1999, p.4) "A Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos." O que é marketing ? • Kotler (1998, p. 27), “marketing é um processo social e gerencial

AMBIENTE DE MARKETING O ambiente de marketing oferece tanto oportunidades como ameaças, e as empresas bem sucedidas sabem que são vitais a observação e adaptação constantes às mudanças do ambiente. Dentro do Ambiente de Marketing estão os participantes do mercado e forças externas a ele que afetam a capacidade de administração de marketing e de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes alvos. A idéia de ambiente de marketing é defendida porKOTLER (1998, p.47-51), pois…