Ambiente Interno Marketing

PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO: UM ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO NOSSA SENHORA DE FÁTIMA DA CIDADE DE CAMPINA GRANDE-PB Campina Grande – PB 2011 FRANKLIN DOS SANTOS SILVA ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO: UM ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO NOSSA SENHORA DE FÁTIMA DA CIDADE DE CAMPINA GRANDE-PB Projeto de monografia

AULA 1 - ENDOMARKETING: O QUE É? PARA QUE SERVE? COMO FUNCIONA? 1.1 - Marketing Interno e Endomarketing têm o mesmo significado? Phillip Kotler, um dos gurus do Marketing, define Marketing Interno da seguinte maneira: "tarefa de contratações acertadas, treinamento e motivação de funcionários hábeis que desejam atender bem os clientes". O que acontece é que as empresas estão treinando, capacitando e até (pelo menos pensam assim) motivando seus funcionários para atender o cliente…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................3 1.0 1º VISÃO INTEGRAÇÃO DA EMPRESA VISA: CLIENTE INTERNO.........4 1.1 MACROMARKETING …..………………………………………………..........5 1.1.1 Estratégia do Macromarketing………………………………….…...……..6 1.2 MAXIMARKETING …………………………………………………...….........7 1.2.1 Estratégia do Maximarketing ………………………………………............8 1.3 MEGAMARKETING………………………

INTELIGÊNCIA DE MARKETING A inteligência de marketing tem como objetivo buscar práticas e tecnologias para tornar acessíveis grandes quantidades de informação mercadológica gerando conhecimentos do mercado atuante permitindo assim a identificação e o mapeamento dos ativos de marketing, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas. Essa inteligencia é composta por informações diárias sobre as alterações no ambiente de marketing da empresa e concorrentes. Deve determinar o tipo de

Objetivos Específicos 3 1.4 JUSTIFICATIVA E RELAVÂNCIA DA PESQUISA 4 2 REFERENCIAL TEÓRICO 5 2.1 Conceitos de Marketing Interno 5 2.1.1 Ferramentas do marketing interno 7 2.1.2 Motivação 10 2.1.3 Comunicação interna 11 2.1.4 Plano de carreira e treinamento 13 2.1.5 Integração de novos funcionários 14 2.2 Benefícios do Marketing Interno 16 2.3 Cuidados em um Programa de Marketing Interno 19 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 21 3.1 Classificação Geral da Pesquisa 21 3.2 Definição Operacional…

Análise Ambiental 1) Análise Ambiental a. Links sugeridos b. Estudo de caso Alexandre Tadeu da Costa Etapa 2 – Plano de Marketing 2) Plano de Marketing: a. Análise do ambiente externo; b. Análise do ambiente interno; c. Análise SWOT; d. Definição do Mercado Alvo; e. Objetivos de Marketing (descrever os objetivos – mínimo de 3); f. Estratégias; 3) Plano de Ação – Marketing e Comunicação: a. Controle e Monitoramento; b. Plano de Comunicação (Obj, ferramentas, ações e mídias…

Pesquisa de Marketing Ambiente de Marketing Martius Vicente R2 1 Conceito AMBIENTE DE MARKETING EMPRESA PRODUÇÃO FINANÇAS COMERCIAL RH ETC. MERCADO CONSUMIDOR INTERMEDIÁRIO CONCORRENTE FORNECEDOR Martius Vicente R2 AMBIENTE ECONOMIA LEGISLAÇÃO TECNOLOGIA CULTURA POLÍTICA GOVERNO ETC. 2 Conceito AMBIENTE DE MARKETING TENDÊNCIAS MACRO-AMBIENTE TENDÊNCIAS POTENCIAIS AMBIENTE ECONÔMICO FORNECEDORES AMBIENTE TECNOLÓGICO…

Administração Ambiente de Marketing Ambiente de Marketing O ambiente de marketing abrange e tem força sobre a organização, pois se trata de tudo que está ao redor das atividades de uma empresa. O ambiente é vulnerável a diversos acontecimentos e situações que colocam a empresa perante a um cenário de mudanças constantes. Dentre destes aspectos temos três perspectivas fundamentais a respeito do ambiente e marketing, elas são: o ‘macro-ambiente’, o ‘micro-ambiente’ e o ‘ambiente…

Ferreira Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD0117) – Administração de Recursos Humanos 10/11/2012 RESUMO O ambiente interno de uma organização é um tema presente e fundamental para as empresas que buscam permanecer com êxito no mercado atual. Essa percepção remete ao Marketing Interno, assunto com frequência, tem sido objeto de estudos. O estudo foi fundamentado a partir de diversos autores, como Bekin (2004), Kotler e Keller (2006)…

[pic] ARTIGO “A INFLUÊNCIA DO MARKETING NOS RECURSOS HUMANOS DAS ONGS” WESLEY CESAR MARIANO SILVA - RA 2007095500 Relatório apresentado no Centro de Ciências Humanas e Sociais da Universidade Guarulhos, como parte dos requisitos para a obtenção da Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica de Marketing, sob a coordenação do Professor Ms. Günter Wilhelm Uhlmann Guarulhos 2008 A INFLUÊNCIA DO MARKETING NOS RECURSOS HUMANOS DAS ONGS …