Ambiente Interno Da Empresa De Telefonia

notícias no computador, o adolescente que, gosta de ficar horas no bate papo, entre outros. As redes de televisão disponibilizam seus programas na internet, e as empresas estão adotando solução de telefonia sobre IP, um tipo de telefonia que usa a arquitetura das redes de computadores. Se você tem dois computadores isolados num mesmo ambiente, estes funcionam, mas não conversam. Não batem papo. Talvez tivessem muitas coisas para combinar, mas como nunca se conheceram, não poderão ser…

MAPEAMENTO DE RECURSOS CHAVE: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS EMPRESAS DE TECNOLOGIA Jorge Luiz Cunha da Rocha Dissertação submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Empresas Orientador Prof. Dr. Albino Lopes, ISCTE Business School Mês Março 2010 A Julia, minha eterna inspiração, e a Celisa, pelo apoio incondicional.…

qualitativa que liga dois ou mais mercados existentes e anteriormente distintos". As tecnologias envolvidas no processo de convergência são, de forma geral, tecnologias modernas de telecomunicações tais como rádio, televisão, redes de computadores e de telefonia. Embora todos os horizontes apontem agora para outro tipo de convergência, mais alargada e cujas oportunidades de aplicação são ainda mais abrangentes do que as da Web, o encontro entre a nanotecnologia, biotecnologia e…

1 EMPRESA Neste tópico deverão ser apresentadas informações sobre a empresa e sobre a área onde foi realizado o estágio. Deve constar: 1.1 Histórico e estratégias organizacionais Nesta parte deve-se caracterizar a empresa, descrevendo sua fundação, história, evolução (aquisições e fusões), principais mercadorias, produtos e serviços oferecidos, tendências do mercado de atuação e da empresa, fornecedores, concorrentes, etc. Para caracterizar a empresa o aluno poderá anexar…

dispositivos móveis 10 Conclusão 11 Bibliografia 12 Introdução Com as informações prestadas por parte da empresa de sua atual estrutura e organização, foi determinada a necessidade da implantação de um novo sistema de informação para a equipe de colaboradores administrativos. Atualmente a empresa conta com: • 1000 (um mil) vendedores externos: no qual estão com seus dispositivos móveis enviando em tempo real as informações das…

Gestão Empresarial – Planejamento Estratégico A nossa empresa contratada para faze uma Gestão e um planejamento estratégico, terá o objetivo de analisar a atual situação da empresa contratante no seu ramo de telefonia, quais suas falhas e quais as melhorias que podem ser aplicada para melhorar ainda mais os seus serviços que já possuem uma qualidade admirável. Nossa equipe é composta pelos seguintes integrantes: Assim cada um fará sua analise na sua área de atuação, e de…

Projeto Integrado Multidisciplinar 2º Semestre do Curso de Redes de Computadores da Universidade Paulista – UNIP. Coordenador: Profº Edgar. Brasília 2012 RESUMO Este é um projeto de implantação da rede de computadores da empresa XPTO, matriz e filiais. Na matriz ficam os servidores de Internet, correio eletrônico, servidor de arquivos e servidor de impressão. O acesso à internet será feito somente pela matriz, usamos vários recursos que serão descritos no…

paciência em nos instruir para a construção desse projeto e também A empresa Nextel unidade ponta da Praia que nos recebeu atenciosamente por toda a sua atenção e pela paciência em atender aos membros desse grupo e passar todo o seu conhecimento para o desenvolvimento do mesmo. Sumário 1. Descrição da empresa: 11 1.1 Porte e tipo de negócio da empresa 11 1.2 Principais produtos e serviços. 12 1.3 Posicionamento da empresa no mercado Nacional e Internacional 12 1.4 Principais…

EM ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO AS ESTRATÉGIAS E OS DESAFIOS DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL Autor: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Orientador: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Agosto / 2006 A estratégias e os desafios da fidelização de clientes de uma empresa de telefonia móvel no Brasil xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx MONOGRAFIA SUBMETIDA À FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DA…

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos anos, consolidou-se como uma das maiores empresas do mercado de serviços corporativos do Brasil e assumiu a posição de maior player do mercado de contact center do País. Em 2005, tornou-se uma companhia de capital aberto, obtendo registro na CVM (Comissão de Valores Mobiliários) e na SEC…