Alguns Autores Do Século Xx Como Juran

No entanto, somente ao final do século XIX é que o homem, com o surgimento da industrialização, passou a estudar e implantar conceitos de padrões de qualidade com o intuíto de 10 evitar os retrabalhos e a entrega dos produtos com problemas ao consumidor final. Nesta época era o próprio operário que com o conhecimento adquirido, com a experiência e com os ensinamentos recebidos procedia a aceitação ou provocava ajuste ou rejeitava o produto. Já no século XX, teve início a verificação…

CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Título: Qualidade Total Autor: Ivan Daudt Fuly Orientador:Prof. Flavio Isidoro Rio de Janeiro 2º Semestre/2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 JUSTIFICATIVA 4 OBJETIVO GERAL 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 CAPÍTULO 1 REVISÃO DA LITERATURA 7 A História do Controle da Qualidade 7 As Eras da Qualidade Segundo Garvin 7 A Quantificação dos Custos da Qualidade 9 O que é o Controle Total da Qualidade (TQC) 10 …

qualidade de alguns autores 08 1.4 Noção de qualidade da norma ISO 9000:2000 12 1.5 Certificação de uma empresa; passo a passo 13 1.6 Normas ISO 14000 14 1.7 Prevenção da Poluição 16 Avaliação de conhecimentos 20 Correcção 22 Bibliografia 24 Conclusão 25 OBJECTIVOS 1. Identificar as fases da evolução da qualidade ao longo do tempo. 2. Perceber e enunciar o conceito de qualidade segundo vários autores (Deming, Crosby,…

como este, no entanto procurou-se descrever apenas alguns conceitos fundamentais que possam retratar o assunto de maneira simples. Portanto, a parte teórica descrita nesta seção apresenta uma breve introdução à história do TQC (Controle da Qualidade Total), em seguida, a abordagem de Deming, considerado a principal referência no assunto, finalmente, uma sucinta abordagem dos conceitos de qualidade nos serviços. Porém, inicialmente, observam-se alguns conceitos preliminares. 1.2…

compreensão do universo (organizacional) estudado. Geralmente realizada como estudos descritivos, esta abordagem metodológica visa também a explicação dos fatos através da ligação estabelecida – relação – entre os diversos fenômenos particulares e alguns gerais (RICHARDSON, 1999). A escolha da empresa estudada, a Volkswagen do Brasil, unidade Resende, ocorreu a partir do interesse em 8 006-017a.p65 conhecer com mais profundidade o ambiente interno de uma organização que revelasse…

Faculdade Educacional de Araucária - FACEAR Curso: Engenharia Mecânica Disciplina: Gestão da Qualidade Professor: Ademir Zimmermann INTRODUÇÃO Autores que Contribuem para gestão da Qualidade (gurus): - Joseph Moses Juran; - William Edwards Deming; - Armand Vallin Feigenbaun; - Kaoru Ishikawa; - Philip Crosby. 2 Desdobramento das características da Qualidade • • • • • • • • Atributos relacionados ao desempenho técnico; Confiabilidade e durabilidade; Facilidade de uso; Instalação; Assistência

grande desenvolvimento Japonês do século vinte. Em síntese: • Criou o CEP • Criou a carta de controle para a média (famosa Xbar) • "Os dados não tem significado se apresentados à parte de seu contexto" • "Conjuntos de dados possuem sinais e ruídos. Para ser capaz de extrair informação, deve-se separar o sinal dos ruídos dentro dos dados". • Implementou o CEP para a Bell Telefones em busca da redução de falhas nos sistemas, tornando viável a alguns sistemas elétricos serem…

perspectiva da qualidade, a evolução do movimento da qualidade vem buscando caracterizar ou enfatizar o lado humano da qualidade na visão de Moller (1999). As contribuições teóricas dos chamados gurus (Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa) da qualidade quanto as teorias administrativas do século XX e seus antecedentes históricos deixaram um legado muito importante para o movimento da qualidade total. Ao apresentar as metodologias da qualidade, foi organizado de forma a…

perspectiva da qualidade, a evolução do movimento da qualidade vem buscando caracterizar ou enfatizar o lado humano da qualidade na visão de Moller (1999). As contribuições teóricas dos chamados gurus (Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa) da qualidade quanto as teorias administrativas do século XX e seus antecedentes históricos deixaram um legado muito importante para o movimento da qualidade total. Ao apresentar as metodologias da qualidade, foi organizado de forma a…

Orientações sobre Avaliação e Freqüência que fica disponível no ícone Orientações. Neste item você tem o resumo do tema de aula. É importante que você faça uma leitura atenta para responder as Questões para Acompanhamento da Aprendizagem. Você tem alguns recursos a sua disposição: * Se quiser imprimir o resumo, clique no botão "Imprimir". * Ao terminar a leitura, clique em "Avançar" para realizar a próxima atividade. Preparado para iniciar suas leituras? Então, é só…