Alguns Autores Do Século Xx Como Juran Deming E Feigenbaum

da Qualidade), que participou ativamente na promoção do conceito de garantia da qualidade. Desde a década de quarenta um rápido desenvolvimento foi visto e famosos gurus da qualidade surgiram com suas teorias, podendo se mencionar alguns nomes como o de Deming, Juran, Crosby, Shingo, Taguchi, and Ishikawa. A contribuição japonesa para a revolução no pensamento da qualidade não pode ser superestimada. Após a II Guerra Mundial, o Japão re-orientou seu esforço para a expansão e busca de…

Considerados os “papas da qualidade”, Joseph Moses Juran e William Edwards Deming, disseminaram e impulsionaram o interesse pelo movimento da qualidade através de palestras para líderes industriais. O primeiro público interessado foram os japoneses, embora tenham tentado aplicar seus conhecimentos inicialmente nos Estados Unidos. O conceito de qualidade dado por Juran foi: “Qualidade é adequação ao uso”, onde a adequação é definida pelo consumidor. Já para Deming como: “Função das…

trabalho foi analisado o artigo sobre o Programa de Gestão da Qualidade em Organizações do RS e Seus Resultados, uma síntese da dissertação de mestrado referente aos Programas de Gestão da Qualidade em Organizações do RS e seus resultados, onde o autor Alberto Dal Molin Filho demonstra como as organizações pesquisadas obtiveram a melhoria em seus desempenhos com a implantação do Programa de Gestão da Qualidade, bem como a melhoria na satisfação dos clientes, na atuação dos colaboradores,…

contribuiu para à nossa formação. Obrigado por tudo. “Determinado tu algum negócio, ser-te-á firme, e a luz brilhará em teus caminhos.” (Jó, 22: 28) RESUMO A busca por qualidade, melhoria contínua nos processos e a redução de custos estende-se à toda empresa que deseja…

todos os envolvidos com a existência da empresa, não se restringindo somente ao relacionamento com o Cliente. Na prática, empresas que aplicam o TQM ou o TQC acabam por desenvolver um conjunto de atividades similar e talvez por isso é que muitos autores confundam os termos. Conceitualmente, podemos considerar que o TQC seja uma parte integrante do TQM. ISO-9000: Além da Certificação Quando se pergunta: "Por que estão implementando ISO 9000?" todos respondem que estão procurando…

Atividade n° 11 – Resumo dos 10 capítulos abordados na disciplina Capítulo 1 – Significado da Administração Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e para a comunidade em geral. Para atender a todas essas expectativas, as organizações precisam ser bem administradas. É a administração que faz as organizações serem capazes de…

SIGMA (ELABORADO PELO AUTOR) 26 FIGURA 02 – ESPINHA DE PEIXE (ELABORADO PELO AUTOR) 27 FIGURA 03 – DEMONSTRATIVO DIAGRAMA DE PARETO (ELABORADO PELO AUTOR) 31 FIGURA 04 – EXEMPLO HITOGRAMA (ELABORADO PELO AUTOR) 31 FIGURA 05 – EXEMPLO DIAGRAMA DE DISPERÇÃO 32 FIGURA 06 – CARTA DE CONTROLE 33 FIGURA 07 – CELULA DE MONTAGEM ( ELABORADO PELO AUTOR) 38 FIGURA 08 – FLUXOGRAMA DE PROCESSO (ELABORADO PELO AUTOR) 41 FIGURA 09 – GRÁFICO DE PRODUTOS 80/20 % (ELABORADO PELO AUTOR) 44 FIGURA…

competitivas que garantissem a sua sobrevivência. Pra enfrentar um consumidor cada vez mais exigente e uma concorrência acirrada, as empresas vêm realizando uma verdadeira “Revolução da Qualidade”. Devido aos aspectos apresentados acima, somente no século XX a qualidade surgiu formalmente como função da administração, a partir dos trabalhos de Taylor à aplicação desses preceitos por Ford. Iniciou-se com a era da inspeção. Atualmente, a qualidade tem o enfoque mais estratégico,…

organização, o controle e a liderança. Um desenvolvimento posterior do conceito é o Seis Sigma. O conceito do TQM foi sendo desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. Mas foi no Japão (onde Deming e Juran trabalharam após a Segunda Guerra Mundial) que a Qualidade Total tomou o formato que influenciou os empresários do mundo todo. Shigeru Mizuno publicou o livro Company-Wide Total Quality…

como baluarte capitalista: uma base avançada no extremo-oriente. Dentro desta reconstrução, técnicas de controle estatístico de processos, desenvolvidas nos EUA, foram transportadas ao Japão, principalmente através de W.E. Deming, estatístico americano, e de Juran e Feigenbaum. Os desperdícios detectados nas fábricas montadoras foram classificados em: produção antes do tempo necessário, produção maior do que o necessário, movimento humano (por isso o trabalho passou a ser feito em…