1 Explique As Três Características Dos Serviços Utilizando O Exemplo Do Caixa Automático Do Banco Citado No Caso Acima 2 0 Pontos

levaram seus respectivos executivos a adotarem tal estratégia, quais foram os agentes facilitadores e os obstáculos à implementação e, finalmente, até que ponto o postponement contribuiu para um aumento da competitividade. Também foi realizada uma pesquisa quantitativa para investigar a relação entre aplicações de postponement e características ágeis da cadeia de suprimento. Palavras-Chaves: Postponement, Gestão da Cadeia de suprimento, Customização em Massa, Distribuição. AGRADECIMENTOS

informatizados : livro didático / Abílio Bueno Neto, Davi Solonca ; design instrucional Dênia Falcão de Bittencourt, Viviane Bastos. – 3. ed. – Palhoça : UnisulVirtual, 2007. 190 p. : il. ; 28 cm. Inclui bibliografia. ISBN 978-85-60694-16-7 1. Sistemas de segurança. 2. Computadores – Medidas de segurança. I. Solonca, Davi. II. Bittencourt, Dênia Falcão de. III. Bastos, Viviane. IV. Título. Ficha catalográf elaborada pela Biblioteca Universitária da Unisul ica Cr tos édi Uni -…

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da Disciplina SERVIÇOS: Conceitos Básicos 2 1. O que é Serviço? 3 1.1. Principais fatores responsáveis pelo dinamismo desse setor os de ordens político- social e tecnológico 3 1.2. O Papel dos Serviços na Indústria 3 1.3. Podemos entender serviços como Processos 4 1.4. Classificação dos Serviços 4 1.4.1 Ao quanto ao consumidor 4 1.4.2. Por ramo de atividade 5 1.4.3. Grau de tangibilidade ou intangibilidade 5 1.4.4. Quanto ao Contato com o cliente 5 2. Serviços e lucratividade

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