Administraçao

Adaptado de Luís César Gonçalves de Araújo “Organização, Sistemas e Métodos e as Ferramentas de Gestão Organizacional” – Editora Atlas De posse das informações abaixo e utilizando o gráfico na próxima página, esboce uma proposta de arranjo físico para a diretoria da empresa. Considere os 18 movimentos como corretos. Apenas proponha um novo arranjo físico, justificando a sua resposta: DEPARTAMENTO DE RECEBIMENTO 1. A mercadoria pedida dá entrada no departamento de recebimento. Carolina, recepcionista do andar, recebe a mercadoria. 2. A recepcionista do andar leva a mercadoria até o balcão. 3. César, balconista, recebe a mercadoria e leva-a ao conferente, digita e identifica o pedido e confere a mercadoria com o pedido. 4. A mercadoria, juntamente com a nota fiscal, é enviada ao funcionário Luís, que confere e assina o canhoto da NF. 5. A mercadoria e a NF são enviadas à funcionária Andréa, que verifica a soma da NF. 6. A mercadoria e a NF são entregues à funcionária Adriana, que confere os valores da nota com o pedido. Abre o arquivo correspondente e transmite os dados à unidade competente. 7. Toda a documentação é levada ao gerente, que redige a autorização de pagamento. 8. A autorização de pagamento é encaminhada ao funcionário que faz a correspondente digitação, imprime e passa ao assistente. 9. O assistente lê e verifica. Quando não há erros, a autorização é levada ao gerente. 10. O gerente recebe…

RECEBIMENTO 1. 2. 3. 4. 5. 6. A mercadoria pedida dá entrada no departamento de recebimento. Carolina, recepcionista do andar, recebe a mercadoria. A recepcionista do andar leva a mercadoria até o balcão. César, balconista, recebe a mercadoria e leva-a ao conferente, digita e identifica o pedido e confere a mercadoria com o pedido. A mercadoria, juntamente com a nota fiscal, é enviada ao funcionário Luís, que confere e assina o canhoto da NF. A mercadoria e a NF são enviadas à…

Iguaçu, PR Setembro, 2014 1 ANÁLISE E RACIONALIZAÇÃO DO PROCESSO 01. A mercadoria pedida dá entrada no departamento de recebimento. Carolina, recepcionista do andar, recebe a mercadoria. 02. A recepcionista do andar leva a mercadoria até o balcão. 03. César, balconista, recebe a mercadoria, digita e identifica o pedido confere a mercadoria com o pedido, confere os valores e assina o canhoto da NF (nota fiscal). 04. Toda a documentação é levada ao gerente, que redige e assina a…

luxo”. • A área de informática diz que o setor de e-commerce apresenta resultados satisfatórios. • O conselho de administração não está interessado em buscar a certificação da série ISO 9000 e menos ainda a da série ISO 14000. Os conselheiros dizem que isso é bobagem e que “produto de qualidade é produto de qualidade, e todo mundo vai saber, mais dia menos dia”. “Exportar vai ser muito fácil, basta contratar gente com alguma experiência em comércio exterior” e “Fusão é…

Atividades a Distância - Semana 1 – Aulas 1, 2 e 3 ___________________________________________________________________ 1. Elabore de acordo com suas percepções, um conceito para Organização, um para Sistema, e outro para Método. RESPOSTA: Organização: é o processo de reunir recursos físicos e principalmente os humanos, essenciais à consecução dos objetivos de uma empresa. Sistema: é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar atingir um objetivo em comum.Método: é a…

Escola Superior de Gestão Hotelaria e Turismo de Faro Curso: Gestão Hoteleira - 1ºAno Regime Diurno Disciplina: Gestão de Operações Hoteleiras II Docente: José Caetano Alunos: Tamara Antes n.º43200 Tânia Martins n.º43198 Local: Faro Ano Lectivo: 2010/2011 ÍnDICE 1. Introdução No âmbito da disciplina de Gestão de Operações Hoteleiras, elaborámos um projecto de uma unidade hoteleira, que consiste na apresentação de um projecto para a edificação de um…

CAPÍTULO 1 O HOTEL E SEUS SETORES: ALGUMAS CONSIDERAÇÕES O hotel é um todo e deve funcionar como um sistema bem entrosado, inter relacionado e harmônico. Embora todas as partes que compõem esse sistema sejam importantes para o seu perfeito funcionamento, algumas assumem, em relação às demais, maior relevância. Cito apenas alguns setores que serão avaliados a seguir. 1.1 Recepção O cliente logo que chega ao hotel mantém-se, permanentemente, em contato com a…

PROCEDIMENTOS FORAM CRIADOS COM INTUITO DE ORIENTAR E MANTER UM PADRÃO EM EXCELÊNCIA E QUALIDADE DE ATENDIMENTO. AS INFORMAÇÕES ABAIXO PODEM VARIAR DE HOTEL PARA HOTEL. TODOS OS COLABORADORES DA RECEPÇÃO TEM POR OBJETIVO O PRONTO ATENDIMENTO AOS HÓSPEDES LEMBRE SE A RECEPÇÃO É O CORAÇÃO DO HOTEL!SUMÁRIO Páginas 1 - APRESENTAÇÃO PESSOAL, HIGIENE & POSTURA2 2 - ORGANIZAÇÃO DA RECEPÇÃO6 2.1 - PASTAS:6 2.2 - MATERIAIS6 2.3 - LIMPEZA E MANUTENÇÃO7 2.4 - RECONHECIMENTO GERAL…

vigência Cláusula 1.ª Âmbito 1 — Este contrato colectivo de trabalho, adiante designado por CCT, obriga, por um lado, a APHORT — Associação Portuguesa de Hotelaria, Restauração e Turismo e, por outro, a FETESE — Federação dos Sindicatos da Indústria e Serviços. 2 — O número de empresas abrangidas por este CCT é de 4900 e o número de trabalhadores é de 4250. Cláusula 2.ª Âmbito subjectivo Este CCT aplica -se aos estabelecimentos e empresas constantes do anexo I e aos…

vigência Cláusula 1.ª Âmbito 1 — Este contrato colectivo de trabalho, adiante designado por CCT, obriga, por um lado, a APHORT — Associação Portuguesa de Hotelaria, Restauração e Turismo e, por outro, a FETESE — Federação dos Sindicatos da Indústria e Serviços. 2 — O número de empresas abrangidas por este CCT é de 4900 e o número de trabalhadores é de 4250. Cláusula 2.ª Âmbito subjectivo Este CCT aplica -se aos estabelecimentos e empresas constantes do anexo I e aos…