O twitter como ferramenta de marketing para gerar relacionamento e promover vendas

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ
FACULDADE CEARENSE CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

NATANAEL DE OLIVEIRA DOS SANTOS

O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDAS

FORTALEZA/CE 2011

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NATANAEL DE OLIVEIRA DOS SANTOS

O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDA.

Monografia apresentada ao Curso de Comunicação Social da Faculdade Cearense, como requisito para a finalização do curso de graduação em Publicidade e Propaganda.

Orientadora: Ms. Camila Mangueira Soares

FORTALEZA 2011

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O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER VENDA

Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social da Faculdade Cearense, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel, com habilitação em Publicidade e Propaganda.

Data de Aprovação: ___________________________________________

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________ Profa. Ms. Camila Mangueira Soares

___________________________________________ Prof. Ms. Fabrício Mário Maia Fava

___________________________________________ Prof. Ms. Edmundo Mendes Benigno Neto

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Aos Meus Pais João Batista Feitosa dos Santos e Jucileide de Fátima de Oliveira dos Santos.

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AGRADECIMENTOS

Se o Senhor não edificar a casa, em vão trabalham os que a edificam. Salmos127:01 Agradeço ao meu Senhor e salvador Jesus Cristo, que pela sua maravilhosa graça me tirou do fundo do poço, e me fez uma nova criatura. Aos meus pais, João Feitosa e Jucileide, pelas orações, pelo apoio, e principalmente, por nunca terem desistido de mim. Á minha irmã Rafaele, por não ter me deixado ir jogar bola, enquanto não fizesse a tarefa. Ao meu irmão João Rafael, por sempre me estender a mão. Á minha noiva Iaponira, por seu amor, companhia, carinho e dedicação. Á minha amada cadela Mily, que até seus últimos dias, esteve sempre ao meu lado. Á minha querida professora Camila, que