O papel dos recursos humano nas organizações

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MARIA ADIÉLIA ROCHA










O PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES E O
SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIA INTEGRADO











Ji-Paraná
Abril, 2010
MARIA ADIÉLIA ROCHA







O PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES E O
SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIA INTEGRADO


Monografia apresentada àPós-graduação do Curso Gestão Estratégica de Negócios da Faculdade de Pimenta Bueno como requisito parcial para a conclusão do curso.


Orientador: Prof.










Ji-Paraná
Abril, 2010
MARIA ADIÉLIA ROCHA



O PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES E O
SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIA INTEGRADO


AVALIADOR



Orientador:Prof. Aroldo de O. Matos
Nota: 9,0



Média 9,0







Ji-Paraná
Abril, 2010



















Agradeço a Deus em primeiro lugar, por ter me dado força e coragem para concluir este trabalho tão importante para minha vida acadêmica e profissional.


Ao meu marido, Sávio, e àsminhas filhas, Luiza e Fernanda, por terem compreendido a minha ausência em tantos momentos importantes da nossa vida.


À FAP – Faculdade de Pimenta Bueno, que possibilitou a extensão deste curso em
Ji-Paraná-RO.





RESUMO


Boa parte das empresas de pequeno porte da região norte não compreendem o importante papel dosrecursos humanos nas organizações. Este trabalho foi realizado com a finalidade de obter subsídios necessários para justificar e priorizar este setor nas empresas. As empresas que não enxergam o RH como ferramenta estratégica deixam de obter um importante aliado. Este trabalho foi baseado, em parte, nos resultados da Pesquisa RH 2010 (ALBUQUERQUE e FISCHER, 2000), que mostra a Gestão porCompetências como uma forte tendência da Gestão de Pessoas para os próximos 10 anos. Fundamentado em levantamento bibliográfico e nos resultados da pesquisa, o trabalho mostra a importância do processo de substituição dos sistemas tradicionais de gestão de pessoas, que têm o cargo como seu elemento base, pelos sistemas baseados nas competências individuais, apontando as diferenças entre os dois sistemas, osfatores que os favorecem e as principais críticas feitas a cada um deles.

Palavras-chave: estratégia, colaboradores, papel, recursos humanos, gestão de pessoas por competência.





ABSTRATCT


Good part of the small business companies of the region north does not understand the important paper of the human resources in the organizations. This work was carried through with the purposeto get subsidies necessary to justify and to prioritize this sector in the companies. The companies who do not enxergam the RH as strategical tool leave to get an important ally. This work was based, in part, the results of Research RH 2010 (ALBUQUERQUE and FISCHER, 2000), that it shows the Management for Abilities as one strong trend of the Management of People for next the 10 years. Based onbibliographical survey and the results of the research, the work shows the importance of the process of substitution of the traditional systems of management of people, who have the position as its element base, for the systems based on the individual abilities, pointing the differences between the two systems, the factors that favors them and main critical the done ones to each one of them.Word-key: strategy, collaborators, paper, human resources, management of people for ability.





SUMÁRIO



INTRODUÇÃO 8





1 HISTÓRIA que inicia os recursos humanos 11


1.1 Importância das Relações Humanas 12


1.2 A Experiência de Hawthorne 15


1.2.1 Conclusões da experiência de Hawthorne 19


1.3 Teoria das Relações Humanas 23


1.3.1 Fatos que deram origem à...
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