O negociador

Sugestões - Cursos/ Treinamento: Público Interno e Público Externo
Público Interno 1. Curso: Organograma
Carga horária: 1 hora (DP ou Diretor Geral)
Conteúdo: Apresentação do organograma corpo da Casa e suas estruturas básicas - direitos e deveres. 2. Curso: Diretorias - Estrutura, Competência/ Atribuição, Dinâmica e Desafio.
Carga horária: 1 hora (Diretor Geral ou Diretor de Comunicação Social)
Conteúdo: Estrutura da Diretoria, Competência/ Atribuições, Dinâmica e Desafio. 3. Curso: Gabinetes (Vereador e Presidência) - Estrutura, Competência, Dinâmica e Desafio.
Carga horária: 1 hora (Diretor de Comunicação Social)
Conteúdo: Composição, Sessões, Comissões, Competência/ Atribuição e Desafio. 4. Curso: A Câmara de Louveira e a Transparência
Carga horária: 1 hora (Diretor de Comunicação Social)
Conteúdo: 1) Apresentação do Site; 2) Formas de atualização; 3) Principais Objetivos; 4) Portal da Transparência (Licitações e despesas); 5) Transmissões das sessões (rádio e internet); etc. 5. Curso: Sobre a Câmara Municipal de Louveira
Carga horária: 1 hora (Diretor Geral ou Chefe de Gabinete ou Presidente)
Conteúdo: Quem somos, como atuamos, Missão, Visão e Valor, princípio de Ética e Moral Conduta adequada/ esperada. 6. Curso: Atendimento ao Público
Carga horária: 1hora (Contratar ou laboratório)
Conteúdo: 1) A importância do atendimento (pessoal e por telefone); 2) A importância da Recepção; 3) Controle de protocolo; 4) Comunicação Eficaz; 5) Humor no atendimento; 6) Postura Profissional e Vontade. 7. Curso: Comunicação
Carga horária: 1 hora (contratar ou laboratório)
Conteúdo: 1)Comunicação Escrita; 2)Comunicação Interpessoal; 3) Feedback; 4) Empatia; 5) Reuniões; 6) Técnicas de Oratória; 7) Linguagem corporal, 8) Utilizando o microfone e 9) Utilizando equipamentos de apóio – Som, projeção e multimídia. 8. Curso: Comunicação Eficaz
Carga Horária: 1 hora (Contratar)
Conteúdo: 1) Situação de Conflito; 2) Negociação,