O franchising transformou a nobel

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UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL - 3º PERÍODO PRÁTICAS INVESTIGATIVAS EM GESTÃO EMPRESARIAL

O FRANCHISING TRANSFORMOU A NOBEL NA MAIOR REDE DE LIVRARIAS DO BRASIL

Alexandre Tinel Raposo

Rio de Janeiro, 2012

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ALEXANDRE TINEL RAPOSO Aluno do Curso de Gestão Empresarial da UCB

O FRANCHISING TRANSFORMOU A NOBEL NA MAIORREDE DE LIVRARIAS DO BRASIL

Trabalho apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Práticas Investigativas em Gestão Empresarial da UCB, sob a orientação do Prof. Antônio Carlos Mello Junior.

Rio de Janeiro, 2012

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RESUMO

O presente trabalho trata de um estudo de caso sobre a rede de franquia Nobel e investiga se a implantação do sistema de franchising foi a medidaque transformou essa organização na maior rede de livrarias do Brasil. Para tanto, este trabalho analisa referenciais bibliográficos acerca do franchising, abordando suas características principais. Nesse sentido, demonstra a consolidação do franchising no País, com altas taxas de crescimento há mais de 30 anos, bem como a sua capacidade em produzir casos de sucesso empresarial e a sua força comopropagador de marcas e negócios. Ainda, este trabalho retrata que o franchising é uma estratégia de crescimento segura e eficaz. Outrossim, o presente estudo discorre sobre a trajetória da Livraria Nobel. Dessa feita, demonstra que sem a implantação do franchising a empresa jamais teria alcançado a condição de líder de mercado. Por conseguinte, conclui que o franchising transformou a Nobel na maiorrede de livrarias do Brasil. Palavras-chave: Franchising. Estratégia de Crescimento. Liderança de Mercado.

Livraria Nobel.

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ABSTRACT

This paper is about a study of case of the Nobel franchising network and analyses if the use of the franchising system was what made this organization the biggest bookstore net of Brazil. To do so, bibliographic references about franchising are studiedon its main characteristics showing that franchising is a solid institution in Brazil, with high growing taxes for more than 30 years, as well as its capacity of producing successful companies, and its strength as a developer of makes and businesses. This paper still shows that franchising is a secure and effective strategy of growing. It talks about the history of Livraria Nobel. Doing so, itconcludes that without franchising the company would have never achieved the leadership of the market. At the end, also conclude that franchising made Nobel the biggest bookstore network in Brazil. Keywords: Franchising. Growing Strategy. Market Leadership. Livraria Nobel. Bookstore.

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SUMÁRIO
1. 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.5 2. 2.1 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 2.3.82.3.9 INTRODUÇÃO .................................................................................. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ........................................................... HIPÓTESE ........................................................................................... OBJETIVOS ......................................................................................... Objetivo Geral...................................................................................... Objetivos Específicos ........................................................................... JUSTIFICATIVA ................................................................................. METODOLOGIA ................................................................................. REFERENCIAL TEÓRICO............................................................. HISTÓRICO DO FRANCHISING ...................................................... 6 6 7 7 7 7 7 8 9 9

DADOS GRÁFICOS DO FRANCHISING NO BRASIL ................... 11 CARACTERÍSTICAS DO FRANCHISING ....................................... 15 Transferência de know-how ................................................................ 16 Utilização...
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