O consumidor de aixa renda como foco de negócios

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CENTRO UNIVERSITÁRIO MONTE SERRAT
CAMILA FERREIRA MONTEIRO
CRISTIANA LIRA DA SILVA
DANIEL DA COSTA ROCHA
LEONICE GRINAURIA DA SILVA
PRISCILA KAREN DE OLIVEIRA
O CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA COMO FOCO DE
NEGÓCIOS
Santos
2009
CAMILA FERREIRA MONTEIRO
CRISTIANA LIRA DA SILVA
DANIEL DA COSTA ROCHA
LEONICE GRINAURIA DA SILVA
PRISCILA KAREN DE OLIVEIRA
O CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA COMO FOCODE
NEGÓCIOS
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado ao Centro Universitário Monte
Serrat como exigência parcial para a obtenção
do Título de Bacharel em Administração de
Empresas
Orientador: Prof. Dr. Fábio Pereira Ribeiro
Santos
2009
Monteiro, Camila Ferreira
M775c Estrategia: O consumidor de baixa renda como foco de negócios.
Camila Ferreira Monteiro... [Et al.]. – Santos: [s.n.],2009.
__ f. 64
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Centro Universitário Monte Serrat, 2009.
Curso: Administração.
Orientador: Prof. Fábio Ribeiro
1. Estratégia. I. Silva, Cristiana Lira. II. Rocha, Daniel da Costa. III.
Silva, Leonice Grinauria IV. Oliveira, Priscila Karen.
CAMILA FERREIRA MONTEIRO
CRISTIANA LIRA DA SILVA
DANIEL DA COSTA ROCHA
LEONICE GRINAURIA DA SILVAPRISCILA KAREN DE OLIVEIRA
O CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA COMO FOCO DE
NEGÓCIOS
BANCA EXAMINADORA:
___________________________________________________________________
Nome do examinador:
Titulação:
Instituição:
___________________________________________________________________
Nome do examinador:
Titulação:
Instituição:
Local: Centro Universitário Monte Serrat – UNIMONTE
DEDICATÓRIA
Dedicamoseste TCC aos nossos
mestres que contribuíram com seus
conhecimentos específicos, aos nossos
familiares e amigos que nos apoiaram e nos
compreenderam ao longo de nossa jornada.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente, e acima de tudo,
agradecemos a Deus por nos conceder saúde,
coragem e determinação para continuar
persistindo, mesmo nos momentos mais difíceis
a fim de alcançar nossos objetivos.Aos nossos familiares, pelo imenso
apoio nessa nova etapa de nossas vidas,
paciência nos momentos críticos, pelo carinho
e incentivo constantes para conseguirmos
concluir uma etapa tão importante de nossas
vidas.
Um agradecimento especial ao
orientador desse trabalho, Prof. Fabio Pereira
Ribeiro, pela orientação e dedicação dada a
cada etapa alcançada.
Aos nossos amigos pelo afeto,compreensão e pelos momentos inesquecíveis
que compartilhamos.
EPÍGRAFE
“O que distingue uma época
econômica de outra, é menos o
que se produziu do que a forma
de produzi-lo”
(Karl Marx)
RESUMO
Para os administradores mais experientes das maiores empresas do mundo,
não há dúvida sobre quem são seus clientes: as populações dos países
desenvolvidos e as classes médias e altas dos países emdesenvolvimento. O
raciocínio é simples: são esses clientes os responsáveis pela demanda de produtos
e serviços caros, porque podem pagar por eles. Como são receptivos aos avanços
tecnológicos, estimulam intelectualmente os executivos ansiosos por conquistar sua
atenção. Essa segmentação tem tornado saturado o mercado das classes
econômicas mais altas, enquanto as classes inferiores têm sidodeixadas em
segundo plano pela maioria das empresas.
Mas com um mercado em constantes transformações, começam a surgir, em
um número cada vez maior, empresas que enxergam a questão de uma forma
totalmente distinta, percebendo que podem ganhar muito dinheiro vendendo às
populações mais pobres do mundo, mudando o enfoque de que os mais pobres
sejam vítimas a serem socorridas por políticasassistencialistas, e vê-los como
pessoas resilientes e empreendedoras.
Palavras - chaves: Estratégia, Segmentação de Mercado, Inovação.
ABSTRACT
For the most experienced administrators of the largest companies in the world,
there's no doubt about who their customers are: the populations of developed
countries and the middle classes and high in developing countries. The reasoning is
simple: these...
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