Plano de marketing

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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Suélen Martini

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO

Plano de Marketing Promocional para
um Centro de Estética em Balneário
Piçarras/SC

Administração de Marketing

BALNEÁRIO PIÇARRAS (SC)

2008

SUÉLEN MARTINI

Trabalho de Conclusão de Estágio
PLANO DE MARKETING PARA UM
CENTRO DEESTÉTICA EM BALNEÁRIO
PIÇARRAS/SC

Trabalho de Conclusão de estágio
desenvolvido para o estágio
Supervisionado do Curso de
Administração do Centro de
Ciências Sociais Aplicadas da
Universidade do Vale do Itajaí.

BALNEÁRIO PIÇARRAS – SC, 2008

Agradeço a Deus por estar presente
em todos os dias da minha vida.
Agradeço aos meus pais Pedro e
Rovena pela oportunidade, pelo
amor,carinho, incentivo e pelo
exemplo dado a mim por todos
esses anos. Aos meus irmãos,
Renan e Jerry, que está sempre
presente de alma me guiando.
Ao meu namorado Diego pelo
apoio, pelo carinho e principalmente
pelo amor, que torna minha vida
mais completa e feliz.
Aos amigos que conquistei e que
levarei para sempre comigo.
Agradeço aos professores pelos
ensinamentos e que, ao finaltornam-se nossos amigos.
Muito Obrigada!

Nunca diga

para Deus que você

tem um grande problema, diga sim,
para o seu problema você tem um
Grande Deus.
Autor desconhecido.

EQUIPE TÉCNICA

a)

Nome do estagiário
Suélen Martini

b)

Área de estágio
Administração de Marketing

c)

Supervisor de campo
Rovena Küester

d)

Orientador de estágio
Prof. MarcosAntonio Ribeiro Andrade - MSc

e)

Responsável pelo estágio supervisionado em administração
Prof. Eduardo Krieger da Silva - MSc

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

a)

Razão Social
Salão de Beleza Rovena e Estética Suélen

b)

Endereço
Rua Jerry J. M. Martini, n. 193, Centro, Balneário Piçarras - SC

c)

Setor de desenvolvimento do estágio
Administração de Marketing

d)Duração do estágio
240 horas

e)

Nome e cargo do orientador de campo
Rovena Küester - Gerente Geral

f)

Carimbo e visto da empresa

AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA

ITAJAÍ, 27 de Outubro de 2008.

O Salão de Beleza Rovena e Estética, Balneário Piçarras, pelo presente
instrumento, autoriza a Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, a publicar, em
sua biblioteca, o Trabalho deConclusão de Estágio executado durante o Estágio
Supervisionado, pela acadêmica Suélen Martini.

___________________________
Rovena Küester

RESUMO
Há uma grande diferença na procura por tratamentos de beleza em Balneário
Piçarras, uma vez que no verão a procura cresce e no inverno cai abruptamente,
causando grave inconstância na atividade estética. Visando aplacar os efeitos
destavariação, tendo como objetivo elaborar estratégias de atração e fidelização
dos clientes o ano todo, o presente trabalho estudou o perfil da empresa, dos
clientes, da concorrência, enfim, da realidade de mercado para a conclusão com
um plano de marketing promocional que venha atenuar a variação sazonal na
procura por tratamentos de estética, por meio da comunicação integrada demarketing, no qual se encontra a propaganda, promoção de vendas, venda
pessoal, marketing de direto e marketing digital.
PALAVRA-CHAVE: Plano de Marketing
Comunicação Integrada de Marketing.

promocional;

Estética;

Clientes;

LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Cálculo para o tamanho da amostra.........................................................18
Figura 2 - Módulos experienciais aserviço de estratégias mercadológicas............22
Quadro 1 - Aparelhos de Estética............................................................................25
Quadro 2 - Significado de marketing, Sedução e Seduzir.......................................26
Quadro 3 - Composto de Marketing...........................................................................34
Quadro 4 - Canais de...
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