O Boticário - Análise de MKT

Introdução
O artigo “O Boticário” conta como começou o bilionário negócio criado pelo farmacêutico – Miguel Krigsner, onde após realizar um curso em Porto Alegre, que tratava da manipulação artesanal de medicamentos, foi agraciado com a feliz ideia de criar uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba. O alicerce ou pilar de sustentação para o sucesso do negócio começou com a comunicação e valorização das relações éticas com os parceiros, tratamento personalizado, responsabilidade social e a criação de produtos inovadores, além de transferir a suas equipes os valores, crenças sobre o que seria desde o começo a alma da marca. Identificação das Características do Comportamento Empreendedor – CCE
Mesmo sem o capital necessário para iniciar qualquer negócio, após a realização do curso em Porto Alegre, Miguel pediu três mil dólares emprestado ao seu tio e pôs em prática a sua ideia – a criação da farmácia de manipulação. Pensou além, priorizou o tratamento personalizado, conforto, a aparência/estética do ambiente, permitindo ao seus clientes um espaço de espera com certas mordomias, como café, revistas, sofás, etc. Também pensou na forma de atendimento personalizado sendo realizado por ele e seus colegas sócios, bem como os farmacêuticos o que, em seu pensamento, transmitia a imagem de seriedade ao estabelecimento. Descrição do processo da Cultura Empreendedora
Talvez o primeiro passo para o início da cultura empreendedora associado a marca O Boticário tenha sido o início das franquias, que possibilitaram inúmeros investidores terem interesse, acesso e treinamentos não só ao padrão de implementação físico da empresa, mas a toda filosofia atrelada aos valores e crenças empreendedoras oriundas do Miguel Krigsner. Juntamente com essa ideia evidenciou-se também a preocupação com as questões sociais, onde foram criados programas culturais, educativos, sociais e principalmente um destaque a criação da fundação O Boticário, com foco na conservação da natureza e da