E-commerce e e-business

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CENTRO DE EXECELÊNCIA EM TECNOLOIGA MARIA MADALENA NOGUEIRA SENAI/CETEM
CURSO DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM PROCESSO



















E-BUSINESS & E-COMMERCE





Anderson Alves
Brenda Venceslau
Evelyn CristinaHygor Lorrâm
Marcela Samanta
Pedro Henrique






















Betim
2012
CENTRO DE EXECELÊNCIA EM TECNOLOIGA MARIA MADALENA NOGUEIRA SENAI/CETEM
CURSO DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM PROCESSO


Anderson Alves
Brenda Venceslau
Evelyn Cristina
Hygor LorrâmMarcela Samanta
Pedro Henrique







E-BUSINESS & E-COMMERCE








Pesquisa Dirigida apresentada à disciplina de Informática Básica do Sistema Nacional de Aprendizagem Industrial CETEM Betim.




Orientador: Ítalo Diego.







Betim
2012
Sumário


1 INTRODUÇÃO 5

2 E-BUSINESS EE-COMMERCE 6

2.1 B2C: 6

2.1.1 B2c na logística 8

2.1.2 B2c nas mídias sociais 8

2.2 B2B: 9

2.2.1 B2B Nas Mídias Sociais 11

2.3 C2C – Comércio Eletrônico 12

2.3.1 Como funciona o comércio eletrônico C2C 13

2.3.2 Característica do Comércio Eletrônico 15

2.3.3 Vantagens e Desvantagens do Comércio Eletrônico 15

2.3.4 Vantagens do Comércio Eletrônico 172.3.5 Desvantagens do Comércio Eletrônico 19

2.3.6 E-commerce no Brasil – O presente e o futuro 21

2.3.7 Plataformas para e-commece 21

2.3.8 Futuro do E-Commerce 21

2.3.9 Dados e Estatísticas no Brasil 23

2.3.10 Evolução do Comércio Eletrônico 24

2.3.11 Os Desafios da Logística no Comércio Eletrônico 25

2.3.12 Serviços Logísticos no ComércioEletrônico 28

2.3.13 Processo Logístico nas empresas de Comércio Eletrônico 30

2.3.14 Mercado Livre: Comércio C2C 32

2.4 Marketing de Internet 33

2.4.1 Conceito 33

2.4.2 Finalidade 34

2.4.3 Características importantes do marketing na Internet 34

2.4.4 Razões para apostar no marketing de Internet 34

2.4.5 E-Marketing e negócios na internet 35

2.4.6 Fórumde Marketing Digital São Paulo 2009 – 26 de maio 36

3 CONCLUSÃO 40

4 REFERÊNCIAS 41





Introdução





Esse trabalho irá apresentar a definição do termo E-BUSINESS, que está diretamente ligada a comercialização on-line.


No início, a comercialização on-line era e ainda é realizada com produtos como mídias de CD’s e DVD’s, livros, revistas e demais produtospalpáveis e de características tangíveis. Contudo, com o avanço da tecnologia e a popularização da internet, surge uma nova tendência para a comercialização on-line. Que seria o E-BUSINESS. Neste trabalho ainda será destacado a definição de conceitos como E-COMMERCE, sobre Marketing e publicidade na internet.








E-Business e E-Commerce


Atualmente muitas pessoas têmacesso à Internet – são cerca de vinte milhões de usuários no Brasil, e a tendência é que essa quantidade aumente cada vez mais (É só começar a navegar que o usuário começa a se deparar com vários termos exclusivos, a maioria deles com o "e" no começo: e-commerce, e-business, e-mail, e, e, e, e, e, e, e... Este "E" vem de eletrônico (electronic em inglês), ou seja, ele sempre aparece diante de palavrasque têm alguma relação com eletrônico. Essas palavras são chamadas de buzzwords e são rótulos que foram dados a certas atividades no mundo dos negócios na Internet. Todas essas expressões chamadas de buzzwords são ditas normalmente em inglês porque as atividades de e-commerce, e-business, e...; enfim, a internet, teve sua origem nos Estados Unidos e com o tempo passaram a ser palavras comuns...
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