E-commerce e e-business

CENTRO DE EXECELÊNCIA EM TECNOLOIGA MARIA MADALENA NOGUEIRA SENAI/CETEM
CURSO DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM PROCESSO

E-BUSINESS & E-COMMERCE

Anderson Alves Brenda Venceslau Evelyn Cristina Hygor Lorrâm Marcela Samanta Pedro Henrique

Betim
2012
CENTRO DE EXECELÊNCIA EM TECNOLOIGA MARIA MADALENA NOGUEIRA SENAI/CETEM
CURSO DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL EM PROCESSO

Anderson Alves
Brenda Venceslau
Evelyn Cristina
Hygor Lorrâm
Marcela Samanta
Pedro Henrique

E-BUSINESS & E-COMMERCE

Pesquisa Dirigida apresentada à disciplina de Informática Básica do Sistema Nacional de Aprendizagem Industrial CETEM Betim.

Orientador: Ítalo Diego.

Betim
2012
Sumário

1 INTRODUÇÃO 5

2 E-BUSINESS E E-COMMERCE 6

2.1 B2C: 6

2.1.1 B2c na logística 8

2.1.2 B2c nas mídias sociais 8

2.2 B2B: 9

2.2.1 B2B Nas Mídias Sociais 11

2.3 C2C – Comércio Eletrônico 12

2.3.1 Como funciona o comércio eletrônico C2C 13

2.3.2 Característica do Comércio Eletrônico 15

2.3.3 Vantagens e Desvantagens do Comércio Eletrônico 15

2.3.4 Vantagens do Comércio Eletrônico 17

2.3.5 Desvantagens do Comércio Eletrônico 19

2.3.6 E-commerce no Brasil – O presente e o futuro 21

2.3.7 Plataformas para e-commece 21

2.3.8 Futuro do E-Commerce 21

2.3.9 Dados e Estatísticas no Brasil 23

2.3.10 Evolução do Comércio Eletrônico 24

2.3.11 Os Desafios da Logística no Comércio Eletrônico 25

2.3.12 Serviços Logísticos no Comércio