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Análise de clientes

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Informações dos autores

Título: http://www.cursodeinglesgratis.org/como-aprender-ingles-por-conta-propria-do-zero/ Análise de clientes

Autores:
Nome do Autor: Andressa Marion
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas–RS
E-mail: [e-mail]

Nome do Autor: Felipe N. C. Cadore
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas-RS [e-mail] Nome do Autor: Gabriele S. Vaz
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas-RS [e-mail] Nome do Autor: Thales Siqueira
Universidades/ Instituição: Unilasalle Canoas-RS [e-mail] E-book
Capítulo

Título
Análise de clientes

Resumo
Este trabalho visa facilitar o entendimento sobre a análise situacional dos clientes,
Palavras-chave: Análise, valores, desejos, influência.

E-Book, Volume 2014-1, Página 3

Analise de clientes

Autores:
Andressa Marion
Unilasalle Canoas–RS [e-mail] Felipe N.C. Cadore
Unilasalle Canoas-RS [e-mail] Gabriele S. Vaz
Unilasalle Canoas-RS [e-mail] Thales Siqueira
Unilasalle Canoas-RS [e-mail] E-Book, Volume 2014-1, Página 4

1. Introdução

1. O estudo do consumidor

Texto

Exemplo prático / Case

2. Necessidades e Motivação
Para entender melhor esta relação entre aquisição de produtos e satisfação de necessidades é preciso retroceder no tempo e buscar razões na teoria de Maslow, sobre a hierarquia das necessidades. Abraham Maslow (1908 -1970) foi um psicólogo americano, conhecido pela teoria da hierarquia das necessidades de Maslow”, onde nos apresenta a seguinte ordem de prioridades em temos de nossas necessidades: · Em primeiro lugar temos as necessidades fisiológicas como alimentação, sono, repouso, entre outros, em seguida vêm as necessidades de segurança como a busca de proteção contra ameaças, privações e outras; A seguir surgem as necessidades sociais como afeto,