A responsabilidade social das empresas e a formação de uma nova mentalidade de gestão

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A Responsabilidade Social das Empresas e a formação de uma nova Mentalidade de Gestão[1]


Serly Aparecida Mattos (UEPG)



RESUMO
Este artigo tem como objetivo demonstrar que o desenvolvimento da Responsabilidade Social deve ocorrer através de projetos que priorizam a conscientização das empresas sobre as práticas da ação social como ponto fundamental na humanização e como forma deinteração para com os padrões de desenvolvimento sustentável que atualmente integram as ações empresariais. Para a elaboração deste estudo utilizou-se como metodologia a pesquisa bibliográfica para possibilitar uma visão ampla do tema estudado e das ações que as empresas podem realizar no campo da Responsabilidade Social.

Palavras-chave: Responsabilidade social, gestão empresarial, desenvolvimento.1. INTRODUÇÃO


Seguir conceitos, e definir estratégias, dentro dos rigorosos padrões aceitos internacionalmente configura-se em verdadeiros desafios para as empresas que se engajam nesses processos e procuram ser referência mundial.
Etimologicamente a palavra responsabilidade deriva do latim “respondere”, responder. Segundo o dicionário Michaellis responsabilidade é “aqualidade de responsável”, que “responde por atos próprios ou de outrem”, que “deve satisfazer os seus compromissos ou de outrem”.
Seguindo este raciocínio PAIVA (1997), define Responsabilidade Social como o conjunto de obrigações inerentes à evolução de um estado ou condição com força ainda não reconhecidas, pelo ordenamento jurídico positivo ou desconhecidas parcialmente, mas cuja força quese vincula e sua previa tipificação procedem da íntima convicção social de que não segui-la constitui uma transgressão da norma da cultura.”
Analisando mais aprofundada essa definição pode-se partir para algumas reflexões: a íntima convicção social que determina uma norma ou conjunto de obrigações, ainda que não reconhecidas pelo ordenamento jurídico positivo, pertence ao campo da ética, ouseja, os valores morais e os princípios ideais de conduta humana.
Dessa forma, responsabilidade social é processo resultante do desenvolvimento de posturas éticas inerentes aos estágios de evolução de determinados grupos ou organismos sociais.
Há muito tempo que as empresas deixaram de ser avaliadas somente por seus resultados econômico-financeiros. Hoje, a interação dos negócios coma sociedade é muito mais complexa. Os modelos de gestão das empresas devem estar centrados nos envolvidos com sua atividade, como os clientes, fornecedores e acionistas, além da comunidade.
Internamente, também deve se considerar a valorização das pessoas e o comprometimento da alta direção no estabelecimento de um modelo de gestão baseado em processos e informações que garantam açõespró-ativas e respostas rápidas frente à dinâmica econômica global.
Numa ótica ainda bem recente, poderia parecer um paradoxo à teoria capitalista que as empresas se propusessem a participar do resgate da cidadania e da dívida social.
Para O’Toole (1997), estamos vivenciando um cenário complexo e democrático, o papel imperativo da liderança deve estar baseado em valores humanos.
Oengajamento das lideranças empresariais na identificação dos interesses sociais é crescente é fundamental, pois mostra que toda a empresa está firme em seu propósito social.
Por esse motivo, a responsabilidade social é ponto forte nas empresas reconhecidas como Classe Mundial, ou seja, aquelas que seguem os padrões de competitividade global. A perenidade de uma empresa não é mais garantidasomente pelos indicadores de seu balanço contábil.
No Brasil, há dez anos a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) absorveu a responsabilidade social como um de seus critérios de pontuação para conceder o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).
É considerada também sua interação com a sociedade. É a origem da expressão “empresa cidadã”. O Prêmio Nacional da Qualidade...
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