A relevância de avaliações eficazes para a educação corporativa

PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS

CENTRO DE CIENCIAS DA VIDA
FACULDADE DE PSICOLOGIA

BRUNA TARDELLI MORAES

A relevância de avaliações eficazes para a educação corporativa

CAMPINAS
2012

BRUNA TARDELLI MORAES

A relevância de avaliações eficazes para a educação corporativa

Projeto realizado como parte dos requisitos da Disciplina Estágio Supervisionado em Trabalho / Organizações III, da Faculdade de Psicologia, do Centro de Ciências da Vida, como parte das atividades exigidas para aprovação. Responsável pela disciplina: Prof º Aguinaldo Neri

PUC-CAMPINAS
2012

SUMÁRIO

1. Justificativa....................................................................................4 2. Introdução......................................................................................5 3. Fundamentação............................................................................10
Diretrizes para treinamento.........................................................11 3.2 Avaliações de treinamento ........................................................ 11
3.2.1 Modelos de Avaliação
3.2.2 Avaliação de Reação
3.2.3 Avaliação de Aprendizagem
3.2.4 Avaliação de Impacto

3.3 Avaliação do retorno do investimento em treinamento...........13 3.3.1 Indicadores para avaliar resultados 3.3.2 Retorno do investimento 4. Método...........................................................................................14
4.1Caracterização de Campo
4.2 Projeto de Estágio
4.3 Avaliações
4.4 Resultados 5. Conclusão........................................................................................19 6. Referências.....................................................................................21 7.Anexos..............................................................................................23

“Como sabemos, o que se mede se consegue. Mas aquilo que se