A importância dos processos organizacionais na gestão do conhecimento

A IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO

Francisco Batista dos Santos Neto ¹

RESUMO

O presente estudo trata da temática sobre processos no ambiente empresarial, relacionando-o com a gestão do conhecimento como aliada no processo de das organizações atuais. São apresentados os conceitos básicos de processos, gerenciamento, gestão do conhecimento, sobre a qual são fundamentadas as organizações que estão inseridas nesse contexto. O trabalho identifica ainda a importância da mudança na adoção por gerenciamento de processos, aliados aos avanços tecnológicos, como uma opção de destaque e posicionamento competitivo no mercado atuante. Realiza-se então uma análise e demonstrativo das características e elementos envolvidos na tomada de decisão estratégica e moderna que toma como relevante a adaptação de cada organização para um modelo que vise simplificar e aperfeiçoar seus recursos gerais desde bens tangíveis até intangíveis, quando existe uma valorização sobre o capital intelectual.

Palavras-chave: Processo; Organização; Gestão do Conhecimento; Gerenciamento.

INTRODUÇÃO

É sabido que o estudo dos processos dentro do ambiente organizacional remete desde o início da Administração Científica até a Administração Moderna, em que se passou a dá maior importância para cada etapa no processo produtivo, buscando organizar, aperfeiçoar e entender o funcionamento da empresa, como os colaboradores deveriam estar inseridos e as inúmeras transformações ocorridas até então. Mesmo com tantas conquistas e avanços no estudo de processos, ainda é possível encontrar, principalmente, no Brasil, certa resistência na mudança e adoção de uma nova forma de gerenciar focalizando os processos não só internos como também externos. Em virtude da globalização e da interligação entre economias, sociedade e negócios, cada vez mais, a concorrência e competitividade apresentam-se nesse meio, exigindo muito mais daqueles que são