A Embalagem como vantagem competitiva nos produtos

A Embalagem como vantagem competitiva nos produtos
Este artigo é considerado fundamental para os profissionais de marketing focar sempre muita atenção, no que tange EMBALAGENS. A grande conquista de nosso século pode se resumir numa única palavra: ACESSIBILIDADE. Graças à acessibilidade, a sociedade pode desfrutar de novas opções de marcas, produtos e serviços. Os resultados? Melhora na qualidade de vida. Quanto maior a acessibilidade, maior a dinâmica de mercado, maiores são os resultados e os investimentos em produção, em pesquisa e em infraestrutura.
Entretanto, muitos são aqueles que se esquecem do quanto as embalagens contribuíram para o despertar dessa nova realidade. Nos anos 60, as embalagens tinham pouca importância no composto de marketing. Sua função era proteger o produto e oferecer conveniência ao cliente. Quem não se lembra das garrafinhas de leite em vidro?
Graças às garrafinhas de vidro um maior número de residências passou a ser atendida em um menor intervalo de tempo. Como consequência, o setor de laticínios ganhou escala e se profissionalizou. Nos anos 80, novos atributos foram incorporados às embalagens: além de proteção e conveniência, a embalagem passou a agregar serviços, tendo como base a promoção e o autoatendimento.
Surgiu então o conceito de produto ampliado. Foi nesta época em que passou a constar nas embalagens, o S.A.C. (Serviço de Atendimento ao Consumidor), receitas e novas formas de utilização dos produtos. A resultante de todo este processo é a transformação do mercado em um mercado de produtos em commodities, ou seja, produtos sem diferenciação pois, quando falamos em escala, falamos em manter o mesmo padrão.
Mas se os produtos não se diferenciam como as embalagens podem nos ajudar a aumentar nosso market share e tornar nossa marca diferenciada? Para tal precisamos saber a diferença básica entre dois conceitos essenciais: margem de contribuição e valor agregado.
É comum as pessoas confundirem produtos de alta margem