Marketing

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Estratégias de Marketing Utilizadas na Obtenção de Vantagem Competitiva
Anderson Soncini Pelissari asoncinipelissari@gmail.com UFES Luiza Fassarella luiza.fassarella@hotmail.com UFES Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez gonzalezinayara@gmail.com EAD-UFES Welton Sthel Duque wduque@gmail.com Vivo-ES Flávia Meneguelli Ribeiro Setubal flaviamenega@terra.com.br UFES

Resumo:Este estudo buscouidentificar e levantar as estratégias de marketing presentes em uma microempresa de embalagens, a Selecta, como ferramenta para a consolidação de uma vantagem competitiva. A identificação de estratégias de marketing é de grande importância para as empresas que procuram melhor se posicionar e se diferenciar de seus concorrentes, gerando mais lucro e, também, satisfação aos seus clientes.Realizou-se uma pesquisa empírica, descritiva, com abordagens: qualitativa e quantitativa; por meio de um estudo de caso da Selecta. Para chegar a uma análise próxima da realidade da empresa, foram realizadas pesquisas em forma de questionário com os clientes, sendo os resultados emparelhados às respostas da entrevista com o principal responsável pela Selecta. Por meio desta metodologia, foi possívelconcluir que os diferenciais de valorização do cliente e a qualidade do produto são os principais fatores na aplicação das estratégias de marketing, pela organização sob estudo; além disso, constatou-se que tais fatores geram vantagens competitivas e reforçam a necessidade de a empresa mantê-las, para evoluir estrategicamente e assegurar maior consolidação no mercado. Palavras Chave: Estratégiamarketing - Vantagem competitiva - Embalagens plásticas - -

SEGeT Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia

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1. INTRODUÇAO Estratégias são essenciais para o desempenho superior de uma organização (PORTER, 1999). É por meio das estratégias que uma empresa utiliza mais adequadamente seus recursos, visando à minimização de problemas e à maximização de oportunidades (OLIVEIRA, 2001). Asestratégias de marketing focam explicitamente no que se relaciona a vantagem competitiva e a vantagem de clientes em longo prazo (WIND; ROBERTSON, 1983, p. 12). Elas atuam como uma importante função entre a empresa e seus clientes, concorrentes e stakeholders, ou qualquer pessoa ou entidade que afete ou que seja afetada pelas atividades de uma empresa (WIND; ROBERTSON, 1983). A geração de vantagem, porsua vez, exige uma sintonia das atividades e das ofertas da organização às exigências do mercado, oferecendo algo melhor do que a concorrência (HOOLEY; SAUNDERS, 1996). A indústria de embalagens plásticas, na qual a empresa em questão está inserida, apesar da intensa pressão de ambientalistas em toda a parte no mundo, ainda tem o seu lugar no mercado brasileiro. Segundo o site da Abre AssociaçãoBrasileira de Embalagem (acesso em: 28 abr. 2010), as embalagens do tipo plásticas foram responsáveis pelo maior faturamento, no ano de 2009, frente a outros tipos de embalagens. Além disso, este setor obteve um aumento do seu faturamento nos anos de 2008 e 2009, quando comparado aos anos anteriores. O sucesso competitivo depende de uma vantagem competitiva sustentável no mercado (HOOLEY; SAUNDERS,1996, p. 336). A vantagem competitiva de uma empresa vai proporcioná-la maior destaque no mercado e um aumento da sua margem de lucros. Uma empresa que tem ausência ou carência de estratégias de marketing consistentes, que fortaleçam esta teoria, pode ser, eventualmente, superada ou alcançada pela concorrência (KOTLER, 2009). Muitos desafios são enfrentados pelas empresas, na tentativa de melhorarseu desempenho no mercado. A dificuldade de sustentar uma vantagem competitiva é grande e cabe às empresas aprender e mudar mais rápido que seus inimigos (KOTLER, 2009). Decidiu-se, assim, estudar as estratégias de marketing da Selecta, como forma de avaliar como a organização as emprega, se as emprega e se elas contribuem para a real consolidação de suas metas, para a geração de vantagem...
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