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Escola Profissional do Sindicato de Escritório e Comércio da Região Autónoma dos Açores

Ano Lectivo 2011/2012

CURSO TÉCNICO DE SECRETARIADO
2.º Ano

Técnicas de Secretariado

Trabalho de Pesquisa

Organização de Eventos

Andreia Pimentel & Carolina Câmara

Fevereiro 2012 Escola Profissional do Sindicato de Escritório e Comércio da Região Autónoma dos Açores

Ano Letivo 2011/2012

Curso Técnico de Secretariado

2º. ano

Técnicas de Secretariado

Trabalho de Pesquisa

Trabalho submetido como requisito parcial da avaliação do Módulo 15 «Organização de Eventos».

Professora: Dr.ª. Margarida Medina

Andreia Pimentel & Carolina Câmara

Fevereiro de 2012

AGRADECIMENTOS
Ao longo da elaboração do trabalho de investigação, tivemos a oportunidade de contar com o apoio de diversas pessoas que, directa ou indirectamente, contribuíram para que o mesmo decorresse da melhor forma.
Em primeiro lugar, demonstra-mos o nosso apreço e agradecimento à escola que me acolheu, a EPROSEC – Escola Profissional do Sindicato de Escritório e Comércio da Região Autónoma dos Açores, pela oportunidade que nos concedeu em ingressar no Curso Técnico de Secretariado.
Igualmente agradecemos o tempo disponibilizado pela nossa formadora da disciplina de Técnicas De Secretariado, Dr.ª Margarida Medina, que dispôs do seu tempo, sabedoria e apoio crítico e, sempre que necessário se demonstrou disponível para debater connosco orientações relativas ao presente trabalho de pesquisa.
Agradecemos ainda aos nossos colegas por nos esclarecerem algumas dúvidas para o decorrer do nosso trabalho.

índice

Introdução 7
1. Definição de evento 8
2. eventos com fins lucrativos e sem fins lucrativos 9
3. Definição de organizador de evento 10
4. Os vários tipos de organizadores 11
Organizadores Internos e Externos 11
5) Perfil do consumidor 13
6) as 3 fases das actividades operacionais 14
7) regras de etiqueta e cortesia 15
8) relações sociais e