Uso da inteligencia emocional no setor estratégico

FACULDADE ANHANGUERA DE RONDONÓPOLIS – FAR
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
SUPERVISÃO DE ESTÁGIO

FLÁVIA NUNES CAVALHEIRO

USO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS TOMADAS DE DECISÕES DO SETOR ESTRATÉGICO DA TRANSPORTADORA ROMA LOGÍSTICA LTDA DE RONDONÓPOLIS

RONDONÓPOLIS - MT
2010
FLÁVIA NUNES CAVALHEIRO

USO DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS TOMADAS DE DECISÕES DO SETOR ESTRATÉGICO DA TRANSPORTADORA ROMA LOGÍSTICA LTDA DE RONDONÓPOLIS

Projeto apresentado como requisito parcial na avaliação da disciplina Estágio II, do Estágio Supervisionado em Administração, Curso de Administração, Faculdade Anhanguera de Rondonópolis – FAR.

Orientadora: Prof. Ediane Márcia Lazarri Anghinoni.

RONDONÓPOLIS - MT
2010
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 04
2 TEMA 06
3 JUSTIFICATIVA 09
4 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 10
5 OBJETIVOS DA PESQUISA 12
5.1 OBJETIVO GERAL 12
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11
6 CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO 12
6.1 LOCALIZAÇÃO DO MUNICÍPIO 12
6.2 O AMBIENTE ALVO DA PESQUISA 13
7 HIPÓTESE DO ESTUDO 16
7.1 HIPÓTESE GERAL 16
8 REFERENCIAL TEÓRICO 17
8.1 EVOLUÇÃO DO HOMEM 17
8.2 HABILIDADES DO HOMEM 19
8.3 A MODERNA ADMINISTRAÇÃO 18
8.4 O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 22
8.5 FINALIDADE DA TOMADA DE DECISÃO 24
8.5.1 Fatores Envolvidos na Tomada de Decisão 25
8.5.2 Regras para Tomada de Decisão 27
9 ASPECTOS METODOLÓGICOS DA INVESTIGAÇÃO 29
9.1 TIPO DE PESQUISA 29
9.2 ABORDAGEM E PESQUISA 30
9.3 UNIVERSO DA PESQUISA 31
9.4 ANÁLISE DE RESULTADOS 32
10 CRONOGRAMA 31
11 ORÇAMENTO 34
11.1 DESPESAS DE CUSTEIO 34
11.2 DESPESAS DE CAPITAL 34
11.3 TOTAL DO INVESTIMENTO 34
12 CONCLUSÃO 35
REFERÊNCIAS 36
1 INTRODUÇÃO

A forma com que as pessoas lidam com as situações cotidianas, tem um peso considerável em seu desenvolvimento