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ÍNDICE



1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 4
2. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS IP 5
2.1. Acesso IP Dedicado 5
2.1.1. Vantagens 5
2.2. Acesso IP à Internet 6
2.2.1. Interação com outros Serviços 6
2.2.2. Vantagens 6
2.3. Topologia para os Serviços da Rede IP da Telefônica 7
3. SOLUÇÃO TÉCNICA 8
3.1. Cenário Atual 8
3.2. Solução Proposta 8
3.3. Localização Geográfica 83.3.1. Site Central (Concentrador) 8
3.4. Detalhamento Técnico 8
3.4.1. Site Central (Concentrador) 8
3.4.2. Equipamento do Site Central (Concentrador) 9
3.4.3. Topologia da Solução Apresentada 9
4. CONDIÇÕES COMERCIAIS 10
4.1. Composição dos preços 10
4.2. Preços 10
4.3. Impostos 10
4.4. Plano de Instalação 10
4.5. Validade da Proposta 11
5. Condições gerais 125.1. Condições de prestação do serviço. 12
5.1.1. Entrada de Solicitações de Conserto – Help Desk. 12
5.1.2. Tratamento de Solicitações de Conserto 12
5.2. Compromisso de qualidade de serviço 12
5.2.1. Disponibilidade 12
5.2.2. Interrupções 13


INTRODUÇÃO


A presente proposta de fornecimento de serviço contém a solução que a Telefônica oferece a UNIMED, de formaa satisfazer suas necessidades em comunicação de dados.

O conteúdo desta proposta é estritamente confidencial,sendo a presente documentação propriedade da Telefônica.


APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Telefônica é uma empresa especializada no atendimento de soluções de comunicação de Dados e representa no Brasil os negócios da Telefônica Data, que foi criada na Espanha em 1999 que é uma dasunidades do Grupo Telefônica. O Grupo é líder em telecomunicações no mundo de língua espanhola e portuguesa e está presente em 49 países, localizados na Europa, América do Norte, América Latina e África. O mercado potencial do Grupo supera 550 milhões de pessoas, dos quais mais de 73% já são nossos UNIMED.

Atualmente, a Telefônica, possui um extenso portfólio de produtos, os quais são capazesde atender as diversas necessidades dos UNIMED.

Abaixo relacionamos os principais produtos do portfólio da Telefônica:

Produtos de Conectividade

• X.25
• Frame Relay
• ATM
• Serviços IP (Acesso à Internet, IP Comutado e IP Dedicado)
• VPN IP / MPLS
• ADSL (Speedy Link)
• Acesso Remoto à Corporações (IPSec)
• Serviços Internacionais



Produtos de Data Center (TIC)• Web Hosting Compartilhado (TDataWeb)
• Colocation (Housing)
• Web Hosting Dedicado (TDataHost)
• Hosting Dedicado
• Serviços Gerenciados
• Outsourcing


Soluções Avançadas

• CRM
• Desenvolvimento de Sistemas
• Equipamentos e Projetos de rede
• Mobilidade

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS IP


1 Acesso IP Dedicado

O Serviço de Acesso IP Dedicado tem como finalidadeproporcionar uma conexão bidirecional IP em modo aberto com a Rede IP da Telefônica, ou seja permitir a comunicação sem restrições com qualquer outro usuário conectado à Rede IP, seja de forma dedicada como comutada. Permitindo ainda, o acesso aos centros de serviços da Rede, e portanto aos serviços adicionais e facilidades da Rede que o UNIMED pode contratar.



[pic]

Figura 1: Serviço de AcessoIP Dedicado




1 Vantagens

O Serviço de Acesso IP Dedicado apresenta as seguintes vantagens:

• Serviço suportado pela Rede IP, cuja cobertura se estende por todo estado, com alto índice de disponibilidade, grande capacidade e baixos atrasos de rede aos usuários;
• Melhoria na qualidade do serviço (garantia da banda contratada);
• Acessos por linhas Frame Relay;
• Backbone cominterconexão entre os nós a 34 Mbps e 155Mbps;
• Centro de Gerência com recursos dedicados à Rede IP;
• Oferta integrada, que permite contratar todos os elementos necessários;
• Disponibilidade de facilidades adicionais, que podem ser contratadas de acordo com as necessidades do UNIMED;
• Compatibilidade com outros serviços IP, como o Serviço de Acesso IP Comutado e Serviço de Acesso à...
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