Universitario

ÍNDICE

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 4
2. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS IP 5 2.1. Acesso IP Dedicado 5 2.1.1. Vantagens 5 2.2. Acesso IP à Internet 6 2.2.1. Interação com outros Serviços 6 2.2.2. Vantagens 6 2.3. Topologia para os Serviços da Rede IP da Telefônica 7
3. SOLUÇÃO TÉCNICA 8 3.1. Cenário Atual 8 3.2. Solução Proposta 8 3.3. Localização Geográfica 8 3.3.1. Site Central (Concentrador) 8 3.4. Detalhamento Técnico 8 3.4.1. Site Central (Concentrador) 8 3.4.2. Equipamento do Site Central (Concentrador) 9 3.4.3. Topologia da Solução Apresentada 9
4. CONDIÇÕES COMERCIAIS 10 4.1. Composição dos preços 10 4.2. Preços 10 4.3. Impostos 10 4.4. Plano de Instalação 10 4.5. Validade da Proposta 11
5. Condições gerais 12 5.1. Condições de prestação do serviço. 12 5.1.1. Entrada de Solicitações de Conserto – Help Desk. 12 5.1.2. Tratamento de Solicitações de Conserto 12 5.2. Compromisso de qualidade de serviço 12 5.2.1. Disponibilidade 12 5.2.2. Interrupções 13

INTRODUÇÃO

A presente proposta de fornecimento de serviço contém a solução que a Telefônica oferece a UNIMED, de forma a satisfazer suas necessidades em comunicação de dados.

O conteúdo desta proposta é estritamente confidencial,sendo a presente documentação propriedade da Telefônica.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Telefônica é uma empresa especializada no atendimento de soluções de comunicação de Dados e representa no Brasil os negócios da Telefônica Data, que foi criada na Espanha em 1999 que é uma das unidades do Grupo Telefônica. O Grupo é líder em telecomunicações no mundo de língua espanhola e portuguesa e está presente em 49 países, localizados na Europa, América do Norte, América Latina e África. O mercado potencial do Grupo supera 550 milhões de pessoas, dos quais mais de 73% já são nossos UNIMED.

Atualmente, a Telefônica, possui um extenso portfólio de produtos, os quais são capazes