Turismo
17310 palavras
70 páginas
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
Marcio Cavalcante de Albuquerque Pacheco
PLANO DE MARKETING PARA USINA TRAVEL
AGÊNCIA DE VIAGENS
PORTO ALEGRE
2011
Marcio Cavalcante de Albuquerque Pacheco
Plano de Marketing para Usina Travel Agência de Viagens
Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao
Departamento
de
Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Professor orientador: Daniela Callegaro de Menezes
Porto Alegre 2011
Marcio Cavalcante de Albuquerque Pacheco
PLANO DE MARKETING PARA USINA TRAVEL
AGÊNCIA DE VIAGENS
Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao
Departamento
de
Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Conceito Final
Aprovado em ......... de ................................... de .............
BANCA EXAMINADORA
________________________________
Professor ...................................................... – Escola de Administração
________________________________
Professor ...................................................... – Escola de Administração
Orientador: Daniela Callegaro de Menezes
Dedico
este
trabalho
a
todas as
pessoas que estiveram de alguma forma ao meu lado durante este período, e que tornaram possível essa conquista. RESUMO
Este trabalho tem como principal objetivo a elaboração de um Plano de
Marketing para a empresa Usina Travel Agência de Viagens, visando à definição de seu mercado-alvo.
Este trabalho utilizou-se de pesquisa bibliográfica para fundamentação teórica e, posteriormente, através de consultas a dados secundários, entrevistas com os proprietários da empresa, com clientes atuais, e entrevistas com clientes