treinamento para callcenter

330 palavras 2 páginas
TELEMARKETING

Plano de saúde: Omint
Publico Alvo: Classe A
Agencia: YGG Brasil

Vendedor: Bom dia, meu nome é Paula Carvalho, falo em nome da Omint saúde.
Vendedor: Com quem em falo, por gentileza?
Cliente: Cláudio
Vendedor: Tudo bem com o senhor?
Cliente: Tudo bem
Vendedor: Gostaria de um minuto de sua atenção.
Cliente: Pode falar.
Vendedor: Cláudio, o motivo de meu contato é oferecer proteção e qualidade no seu dia a dia.
A Omint representa a combinação perfeita entre tradição e modernidade. Há 46 anos no mercado brasileiro de seguros, proporciona o melhor serviço para você e sua família e oferece solidez e confiança.
Todas as vantagens que você sempre desejou estão em um único lugar.
A Omint saúde acaba de lançar o plano Premium Care, criado para um grupo seleto, exigente e exclusivo, para pessoas que possuem o mesmo perfil que o Senhor.
Além de todas as vantagens de um plano top de linha, o plano Premium Care traz uma novidade ao mercado, o novo aplicativo “health now” disponível para Apple e android, onde o beneficiado conseguirá marcar consultas e exames instantaneamente, sem necessidade de contato telefônico, o aplicativo “health now” também pode lhe informar qual o hospital ou clinica mais próxima a sua localização, trazendo assim praticidade ao seu dia a dia.
O Sr. Tem interesse em adquirir este plano?
Cliente: Atualmente já possuo convenio médico, mas gostaria de receber uma proposta de vocês por e-mail, pode ser?
Vendedor: Claro, o Sr. pode me informar o endereço de e-mail por favor?
Cliente: Claro, é Carlosm@advogados.com.br
Vendedor: Sr. Carlos desde já agradeço pela atenção e paciência, vamos enviar uma proposta personalizada no e-mail informado, qualquer dúvida por gentileza nos responda o e-mail e entraremos em contato em até 30 min após o recebimento do mesmo. Neste mesmo número de telefone.
Tenha um bom dia.
Cliente: Bom dia.

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