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Relatório de Estágio Supervisionado

DOUGLAS VINICIUS TORRES

São Paulo
2011

Outsourcing e SCM
O uso do Outsourcing em conjunto com o Supply Chain Management

Trabalho de Conclusão da Disciplina Estágio Supervisionado ministrada na Faculdade Impacta de Tecnologia, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientadora Profa: MarildaMarques

Resumo

Pressionados pela competição globalizada, as empresas buscam novas formas de superar as dificuldades e garantir a própria sobrevivência. Esse quadro requer empresas mais ágeis e flexíveis, e a obtenção dessas características exige dos fabricantes um sincronismo de suas operações dentro da cadeia de suprimentos. É nesse sentido que o conceito difundido como Supply ChainManagement (SCM) representa para as empresas uma oportunidade de obter vantagens competitivas perante aos concorrentes. Como uma das principais práticas de sucesso da SCM, o outsourcing estratégico é uma forma das empresas se alinharem para o estabelecimento de relacionamento colaborativo e interdependente, que são condições básicas para uma SCM de sucesso. Assim, este artigo objetiva apresentar demaneira geral os conceitos de SCM, de outsourcing estratégico e, então, discorrer o porquê desta prática poder ser considerada de extrema relevância para o estabelecimento de uma SCM efetiva.

Palavras-chave: outsourcing, Supply Chain Management, competência essencial, alinhamento estratégico, parceria.

Abstract

Pushed by globalized competition, companies are searching for new forms tosurpass the difficulties and to guarantee its survival. This scenario requires more agile and flexible companies. To attain these features, the manufacturers should synchronize its supply chain operations. Regarding this, the Supply Chain Management (SCM) concept has spread out and represents an opportunity for the companies to achieve competitive advantages. As one of the main successful SCMpractices, the strategical outsourcing is a way for companies to align and hence to establish a collaborative and interdependent relationship, which are the basics conditions for a well succeed SCM. Thus, this article aims to present generally the SCM concepts, strategical outsourcing, and then, to discuss why this practice can be considered of extreme relevance for an effective SCM establishment.Key-words: outsourcing, Supply Chain Management, core competence, strategic alignment, partnership.
Conteúdo
Introdução 5
Supply Chain Management e suas Principais Práticas 6
A Vantagem Competitiva do Outsourcing 9
O Relacionamento de Outsourcing Viabilizando a SCM 11
Conclusões 13
Referências Bibliográficas 14

Introdução

Os paradigmas tradicionais de gestão de empresas e suaspráticas industriais não se mostram mais suficientes para uma situação de mercado super competitivo. Diversos têm sido os novos conceitos que buscam ações para garantir às empresas posições privilegiadas no mercado. E mais do que nunca, esses conceitos reconhecem e enfatizam, como ponto central, as estratégias que buscam o estabelecimento de um relacionamento leal e duradouro com os clientes, a fimde garantir lucros em longo prazo, tal como o atualmente em voga conceito chamado de CRM (Customer Relationship Management). Paralelamente a isso, esses novos conceitos também incorporam a questão de que um melhor atendimento dos clientes não pode ser atingido eficientemente somente por meio da otimização de uma empresa isoladamente, na medida em que cada vez mais as empresas são dependentes deoutras empresas. Isto pode ser evidenciado pelo modismo que se criou atualmente em torno da palavra Logística Integrada. É dentro deste ambiente que o conceito Supply Chain Management (SCM) tem apresentado soluções para as empresas interessadas na obtenção de vantagens competitivas de forma efetiva, abordando como as empresas devem definir suas estratégias competitivas e funcionais por meio de...
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