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  • Publicado : 28 de novembro de 2012
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O ambiente de negócios contemporâneo sinaliza que o uso intensivo de mão-de-obra e/ou capital e/ou conhecimento deixa de representar vantagem competitiva distintiva e, para algumas indústrias, seconsolida como uma espécie de commodity.

Esse ambiente também evidencia que, talvez pela primeira vez na história do capitalismo ocidental, as organizações deixam de ter ”posse” quase que absoluta dosrecursos até então escassos – e que por isso mesmo representavam suas vantagens competitivas.

Agora, para superar os obstáculos e os desafios, as organizações precisam de pessoas que pensem,inovem, avaliem, julguem, formulem hipóteses – características que superam a etapa do conhecimento no processo de desenvolvimento cognitivo.

Assim, as empresas precisam saber como atrair e manter essetipo de pessoas, como avaliar e remunerar pessoas cujos vínculos são basicamente com suas próprias agendas, como fazer com que essas pessoas queiram “criar” e disponibilizar inteligência. A propriedadedo recurso escasso – inteligência – não é mais da empresa, mesmo podendo pagar por isso; isso é das pessoas.

Outros desafios emergem dessa realidade: o que é motivação para essas pessoas? O que éliderar esse tipo de gente? O que é necessário, afinal, para ser um líder nesse ambiente? E qual o modelo de gestão de pessoas que deve ser desenhado para criar um espaço propício à emergência dedesempenhos inovadores e empreendedores?

Do ponto de vista dos negócios, pode ser uma alternativa consistente a escolha do modelo de estratégia orientada por recursos – parte dos quais são ascompetências das pessoas (suas inteligências, em especial), que precisam ser transformadas em competências essenciais da organização, que sustentam o valor dos seus produtos ou serviços e que sejam percebidoscomo valor pelos clientes.

Para educar pessoas para uma realidade e competências tão complexas, são necessários desenhos de conteúdos e de metodologias correspondentes – este é o escopo deste...
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