trabalho

Sumário

Apresentação
5 Marco Teórico
Apresentação
11 Avanços e Desafios do SUS 13 A Humanização como Política Transversal na Rede SUS 17 Orientações gerais da PNH 21 Resultados Esperados com a PNH
29 Estratégias Gerais
33 Alguns Parâmetros para Orientar a Implementação de Ações/Dispositivos 37 Glossário HumanizaSUS
Apresentação
saúde é direito de todos e dever do Estado”. Essa é uma conquista do povo brasileiro. Toda conquista é, entretanto, resultado e início de um ou- tro processo. Em 1988, votamos a criação do Sistema Único de Saúde (SUS). Com ele afirmamos a universalidade, a integralidade e a eqüidade da atenção em saúde. Com ele também apontamos para uma concepção de saúde que não se reduz à ausência de doença, mas a uma vida com qualidade.
Muitas são as dimensões com as quais estamos comprometidos: prevenir, cuidar, proteger, tratar, recuperar, promover, enfim, produzir saúde. Muitos são os desafios que aceitamos enfrentar quando esta- mos lidando com a defesa da vida, com a garantia do direito à saúde.
Neste percurso de construção do SUS, acompanhamos avanços que nos alegram, novas questões que demandam outras respostas, mas também problemas que persistem, impondo a urgência, seja de aperfeiçoamento do sistema, seja de mudança de rumos.
Especialmente em um país como o Brasil, com profundas desigual- dades socioeconômicas, permanecem vários desafios na saúde, como a ampliação do acesso com qualidade aos serviços e aos bens de saúde e a ampliação do processo de co-responsabilização entre trabalhadores, gestores e usuários nos processos de gerir e de cuidar.
A esses problemas acrescentam-se a desvalorização dos trabalhado- res de saúde, a precarização das relações de trabalho, o baixo investimen- to em processos de educação permanente em saúde desses trabalhado- res, a pouca participação na gestão dos serviços e o frágil vínculo com os usuários.
Um dos aspectos que mais tem chamado a atenção, quando da avaliação dos serviços, é o