Trabalho

FACULDADE ANHANGUERA

Curso de administração

Tecnologias de gestão

Atividade colaborativa

Campinas
2011

Atividade colaborativa

Trabalho apresentado à disciplina Tecnologia de gestão do Curso de Ciências Contábeis 3º período da Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte à disciplina ministrada pelo Tutor Luiz Henrique Santos

Campinas
2011

SEIS SIGMA

Os seis sigmas é uma técnica relativamente nova criada pela Motorola na década de 80. Essa técnica utiliza como base para análise e decisões as ferramentas da estatística como diagramas.
É importante salientar que os seis sigmas não criou gráficos e nada de novo ou diferente, apenas utilizou-se de metodologias anteriores como a qualidade total, garantia da qualidade e gerenciamento de processos. O que os seis sigmas fez, foi juntar tudo isso de forma coerente e muito lógica.
Os seis sigmas é aplicável tanto em indústrias de manufatura, como também em empresas de serviços como bancos, empresas do setor de transportes, fornecedores de serviços para indústrias etc.
Com os Seis Sigmas implantado corretamente terá um processo que não gera mais do que 3,4 defeitos por milhão de oportunidades. Entenda defeitos como problemas em geral e sabemos que todas as empresas têm problemas, veja alguns: * Perda de mercado * Gastos Exagerados * Devoluções * Faturas não paga no tempo certo * Previsões não confiáveis
Com a aplicação do Seis Sigmas os problemas são analisados até que suas causas sejam realmente identificadas, sendo assim, programar os seis sigmas cria em uma organização a cultura interna de indivíduos preocupados com a qualidade e educados para uma metodologia padronizada de caracterização, otimização e controle de processo. Seis Sigmas é uma estratégia de melhoria da competitividade e rentabilidade, que fornece uma