Trabalho

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FACULDADE DE PAULÍNIA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA



ADRIANO RODRIGUES RA: 18471
AMARILDO LEANDRO RA: 18510
ARTHUR GONÇALVES RA: 18477
CRISTIANO CAVALCANTE RA: 18513ELISIANE GOLÇALVES RA: 18546
JULIANA CASTILHO RA: 18478
JULIANA DIAS RA: 18495
VINICIUS COSTA RA: 18472
TURMA – TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA - 2012

PAULÍNIA – SP
2012ADRIANO RODRIGUES RA: 18471
AMARILDO LEANDRO RA: 18510
ARTHUR GONÇALVES RA: 18477
CRISTIANO CAVALCANTE RA: 18513
ELISIANE GOLÇALVES RA: 18546
JULIANA CASTILHO RA: 18478
JULIANA DIAS RA: 18495
VINICIUS COSTA RA: 18472
TURMA – TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA - 2012

Trabalho técnico interdisciplinar –APS – PREA do
Curso detecnologia em logística da faculdade de
Paulínia – FACP.

PAULÍNIA – SP
2012

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois foi ele que me deu ânimo de caminhar e Enfrentar todas as dificuldades encontradas nos dias de desestimulo. Dedico também aos professores do curso, ao orientador do trabalho e a todos aqueles que de certas formas contribuírampara a realização deste projeto.



AGRADECIMENTO

Agradeço primeiramente a deus por me permitir concluir este trabalho, aos professores desta instituição por acrescentarem conteúdo a cada matéria, o que contribuiu também para realização deste estudo, e a minha família e amigos pelo apoio necessário.

EPÍGRAFE

“Sou do tamanho daquilo que vejo e não do tamanho da minha altura”
CarlosDrummond de Andrade

RESUMO

O objetivo deste trabalho é de demonstrar alguns conceitos de logística, e como esta atividade é importante e pode ser mais bem compreendida e implementada em qualquer tipo e parte das organizações, este trabalho em como objetivo enfatizar a qualidade dos produtos a serem entregues ao cliente final, sem que haja custos elevados com o produto, mas com a satisfaçãodo cliente final e consumidores, ocasionando assim o maior crescimento da organização. Mostrando que o Restaurante e Pizzaria Vitoria, priorizam antes de tudo o cliente, com a intenção de fidelização, o diferencial é a qualidade dos produtos utilizados na fabricação das refeições. Por esse motivo o Restaurante e Pizzaria Vitoria, vem ganhando cada vez mais espaço no mercado.

Palavra chave:Logística; Administração.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................................1
1.1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO......................................................................................................................................2
1.2. DESCRIÇÃODA ORGANIZAÇÃO..............................................................................................................................2
1.3. CONCORRÊNCIA E AMBIENTE COMPETITIVO.........................................................................................................2
1.4. DESCRIÇÃO DO CLIENTE-ALVO DAEMPRESA.........................................................................................................2
1.5. CRITÉRIOS DE SEGMENTAÇÃO...............................................................................................................................3
1.6. VALOR AO CLIENTE.................................................................................................................................................4...
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