Trabalho

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  • Publicado : 14 de agosto de 2012
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A EMPRESA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL

Você acaba de formar-se em administração e recebe de seu pai a Diretoria Geral de uma empresa de prestação de serviços em montagem e manutenção industrial. Vocês prestam um serviço de boa qualidade, mas não são líderes de mercado, apesar de todos os esforços de seu pai. Sua missão é dar continuidade a um empreendimento de 20 anos e conseguir a liderança domercado.
Logo de início, você enfrenta muita resistência dos funcionários, principalmente porque, na tentativa de economizar, seu pai não dava atenção para a área de RH. As atividades de Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento não eram estruturadas. Não havia Plano de Cargos e Salários, Benefícios ou Avaliação de Desempenho. Tudo isto foi fonte de muita insatisfação dos funcionáriosque agora temem que você dê continuidade ao trabalho de seu pai, desprezando também a área de RH.
O Recrutamento era realizado entre os funcionários que indicavam parentes e amigos e a seleção praticamente não existia, apenas uma entrevista era feita por algum dos engenheiros. Como nem sempre a mão de obra era qualificada muitos aprendiam o ofício fazendo e na maior parte das vezes, pela faltada teoria e experiência anterior, não sabiam o que estavam fazendo e causavam muitos erros e acidentes. Como a rotatividade era pequena, acabavam por se especializar, não por que recebessem treinamento, mas sim porque a repetição continuada das tarefas trazia-lhes aprendizado, juntamente com a boa vontade dos mais velhos que sempre ensinavam com dedicação.
Quanto às promoções, não havia critérioestabelecido. Bastava que alguém caísse nas graças de algum engenheiro e, mesmo sem nenhuma condição, era promovido. Esta prática desmotivada os raros profissionais qualificados que ingressavam na empresa e rapidamente pediam demissão para trabalhar na concorrência. Na hora de admitir, dependendo de quem indicava, o salário era diferente. Como não havia descrição de função, as pessoas ficavam“perdidas” e muitas vezes nem a liderança sabia ao certo quais as atribuições de cada um.
Nenhum benefício é oferecido. Quando algum funcionário fica doente, caso seja próximo da Diretoria, a empresa assume os custos. Caso seja um desconhecido, nenhuma providência é tomada.
Vendo a situação de perto e partindo de seus conhecimentos de administração, você conclui que foi um verdadeiro milagre aempresa ter crescido e sobrevivido tanto tempo. Com muito esforço, você tem conseguido seu espaço dentro da organização junto aos outros diretores, também engenheiros e sócios minoritários que compartilham das mesmas idéias de seu pai.
Graças a alguns contatos que você possui, a empresa conseguiu um contrato para implantar a fábrica e dar manutenção nos equipamentos de uma montadora de automóveisque vai ser inaugurada no Pólo de Camaçari em 2013. Para garantir que o contrato não seja perdido, medidas urgentes necessitam ser tomadas, pois o grau de exigência do cliente é elevado.
Primeiro vocês que já possuem 480 funcionários terão que contratar mais 135 profissionais somente para atender a este contrato. Dentre os novos funcionários a maioria deve ser composta de técnicos especializados ea mão de obra nesta área é bastante escassa.
Monte seu plano de ação nas áreas abaixo citadas, descrevendo detalhadamente todas as ações necessárias para garantir que vocês não perderão o contrato. Não se esqueça de nenhum detalhe em seu plano de ação, pois qualquer erro pode ser fatal e comprometer a sobrevivência da organização.
1 - Recrutamento e Seleção - O homem certo no lugar certo, nahora certa. Mais do que em qualquer outro momento da história das corporações, as pessoas e suas competências estão no centro das atenções. É a competência dos empregados a condição essencial para a competitividade e sobrevivência das empresas. Saber escolher os colaboradores adequados é prover os meios para se ganhar as etapas da corrida – e assim se distanciar dos concorrentes.
Dentre os...
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