Trabalho

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  • Publicado : 13 de junho de 2012
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A administração é um processo evolutivo e tem como principal interesse melhorar o modo como as organizações são administradas.
>> Conjunto de atividades dirigidas à utilização dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas da organização.

Utilização dos Recursos >> Atividades administrativas >> alcance de metas
(recursos materiais, financeiros, informacionais, humanos)

Asorganizações são constituídas por pessoas e por recursos não humanos (físicos e materiais, financeiros, tecnológicos, mercadológicos, etc). Elas são extremamente heterogêneas e diversificadas, de tamanhos diferentes, de características diferentes, de objetivos diferentes. À medida que aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos é o processo de administrar.

Estruturasorganizacionais

• Nível institucional > alta direção
• Nível intermediário > gerência
• Nível operacional > supervisão

O desempenho de um administrador é resultado de suas habilidades. Uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. São 3 tipos de habilidades: técnicas, humanas e conceituais.

Habilidade técnica: uso de conhecimentoespecializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização.
Habilidade humana: trabalho com pessoas e facilidade de gerenciamento interpessoal e grupal.
Habilidades conceituais: visão da organização com um todo, facilidade em trabalhar com idéias e conceitos, teorias e abstrações.

Nível institucional > alta direção >> Habilidadesconceituais
Nível intermediário > gerência >> Habilidade humana
Nível operacional > supervisão >> Habilidade técnica

Competências de um administrador:
Conhecimento: acervo de informações a respeito de uma especialidade (Know-how)
Perspectiva: colocar o conhecimento em ação, maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.
Atitude: saber fazer acontecer, comportamento ativo epró-ativo (liderança)

|Papeis interpessoais |Papeis informacionais |Papeis decisórios |
|Como o administrador interage |Como o administrador intercambia e processa a |Como o administrador utiliza a informação para |
| |informação|suas decisões |
|Representação |Monitoração |Empreendedor |
|Liderança |Disseminação |Solução de conflitos |
|Ligação|Porta voz |Alocação de recursos |
| | |Negociação |





|CATEGORIA |PAPEL DO ADMINISTRADOR |ATIVIDADE|
|Interpessoal |Representação |Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, |
| | |acompanha visitantes, assina documentos legais |
| |Liderança |Dirige emotiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os |
| | |subordinados |
| |Ligação |Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, |
| |...
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