Trabalho sobre seguros automovies

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o Segurado Zurich Automóvel
Manual do Segurado

Prezado Segurado,
Parabéns!
Você acaba de contratar a proteção de uma das maiores
seguradoras do país. A partir de agora, você passa a
contar com os serviços e a qualidade da Zurich Brasil
Seguros, empresa do Grupo Zurich.
A Zurich é uma das maiores e mais sólidas empresas
de seguros em todo o mundo, com mais de 100
anos de atuação nomercado segurador. Presente em
mais de 170 países, temos como principal objetivo,
disponibilizar, com qualidade e eficiência, soluções
financeiras e serviços demandados por nossos clientes.
A seguir, neste manual, você encontra informações
sobre o Seguro de Automóvel. este manual
vai ajudá-lo a conhecer melhor as coberturas
contratadas e usufruir dos benefícios do seguro. Por
isso, é muitoimportante que você leia com atenção
e, assim, tenha informações específicas sobre cada
tipo de seguro e as coberturas aplicáveis a cada um.

destacamos que todas as coberturas e cláusulas
adicionais que você contratou são especificadas
na Apólice de Seguros. elas são regidas pelas
condições Gerais do Seguro que definem as
coberturas, os riscos excluídos, os direitos e as
obrigações doSegurado e da Seguradora. Por
isso, é muito importante que confira os dados
constantes na apólice, verificando se estes estão
de acordo com as coberturas que você contratou.
Havendo alguma divergência, entre em contato
diretamente com seu corretor ou com nossa
central de Atendimento.
Obrigado por nos escolher. Tenha a certeza de que
nosso trabalho estará sempre focado na obtenção
de suasatisfação e confiança!
Atenciosamente,
Zurich Brasil Seguros

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Maio de 2012

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• índice
documentos do Seguro ................................................................................................................................................. 5
Termos mais usados....................................................................................................................................................... 5
Seguro Zurich Auto Perfil ............................................................................................................................................ 11
Seguro Zurich Auto Assistência ................................................................................................................................... 13
como agir em casode sinistros .................................................................................................................................... 14
Orientação para reclamação de sinistro ........................................................................................................................ 16
como acionar os serviços de Assistência...................................................................................................................... 19
condições Gerais do Seguro de Automóveis ................................................................................................................ 20
coberturas Adicionais e cláusulas do Seguro de Automóveis ....................................................................................... 41
condiçõesGerais do Seguro de Responsabilidade civil - Veículos ................................................................................55
coberturas Adicionais e cláusulas do Seguro de Responsabilidade civil - Veículos ...................................................... 72
condições Gerais do Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros................................................................................ 75
Serviços de Assistência (cláusulas 24, 25, 32, 34, 43 e 48) .......................................................................................... 90
Telefones úteis ........................................................................................................................................................... 122

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• 1.0 dOcuMenTOS dO SeGuRO...
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