Trabalho mkt

RESUMO G1 MARKETING

Marketing: o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.

Tipo de clientes:
1. Compradores Organizacionais: Empresas, Orgãos Organizacionais, e outras instituições
2. Consumidores: Uso próprio ou para presentear outras pessoas.

Marketing busca entender a necessidade dos indivíduos e transforma-las em desejos, e torna-las em demanda.
Necessidade: Bens e serviços que compradores organizacionais ou consumidores precisam para sobreviver.
Compradores Organizacionais: Computador
Consumidores: Comida e necessidades para sobreviver.
Desejos: Bens e serviços que satisfazem necessidade de viver e necessidades adicionais. (ex.: comer um Big Mc)

Marketing é usado para desenvolver trocas que podem visar lucros ou não visar lucros.
Lucro: Parques da Disney
Sem Lucro: Parques do Governo, Nacionais.

Princípio do Cliente:
Criar e fornecer valor superior ao cliente; manter relacionamento direto (conhecer o cliente pelo nome); ou indireto (gerar confiança para o consumidor).

Princípio do Concorrente:
Oferecer valor parecido por ser superior ao concorrente.

Princípio Proativo:
Mudar o ambiente para aumentar as chances de sucesso

Princípio de melhoria contínua:
Melhore continuamente o planejamento, implementações, e o controle de marketing.

Princípio Interfuncional:
Usar equipes interfuncionais quando elas melhorarem a eficiência e a eficácia de atividades de marketing.

VALOR PARA O CLIENTE = BENEFÍCIOS PERCEBIDOS – CUSTOS PERCEBIDOS

Marketing voltado para o valor não ve os clientes como máquinas que calculam precisamente a soma de todos os benefícios ANÁLISE AMBIENTAL

Monitora as mudanças de mercado que a empresa se inclui e as mudanças para o mercado.
Identifica as oportunidades e as ameaças que no mercado, para poder continuar criando valor e obtendo