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CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
CURSO DE GESTÃO EM LOGISTICA
ARTIGO DO TRABALHO INTERDISCIPLINAR EM GESTÃO EM LOGÍSTICA DO 1º PERÍODO – SALA 321 - DO CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
BELO HORIZONTE 2011
ARTIGO DO TRABALHO INTERDISCIPLINAR EM GESTÃO EM LOGÍSTICA DO 1º PERÍODO – SALA 321 - DO CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
ARTIGO INTERDISCIPLINAR APRESENTADO AO CENTRO UNIVERSITÁRIONEWTON PAIVA, AO CURSO TECNOLÓGICO EM LOGÍSTICA COM O OBJETIVO DE OBTENÇÃO PARCIAL DE CRÉDITO EM TODAS AS DISCIPLINAS DO PRIMEIRO PERÍODO, SOBRE A ORIENTAÇÃO DE TODOS OS PROFESSORES.
Professor Tutor: MYRIAN CONSTANTINO DE ALMEIDA
Fundamentação Teórica
BELO HORIZONTE
2011
A LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL ESTRATÉGICO
ANDREISSA DOS SANTOS OLIVEIRA
DEODATO GONÇALVES FERREIRA
EMERSONKENNEDE DA SILVA
ERNANDES MARTINS DE FREITAS
FABRÍCIO BATISTA DE MATOS
ISNALDO SOUZA DIAS
RICARDO GOMES TEIXEIRA
RESUMO: O PRESENTE ARTIGO TENTA DEMONSTRAR A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL ESTRATÉGICO. NO MUNDO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO E COMPLEXO NO CAMPO DA LOGÍSTICA, É NECESSÁRIO DEFINIR BEM OS CAMINHOS A SEREM TRILHADOS, PARA ATENDER UM NÍVEL DE SERVIÇO CADA VEZ MELHOR. NAVELOCIDADE DE ATENDER E DISPOR PRODUTOS OU SERVIÇOS AOS CLIENTES NO TEMPO E NO LOCAL EXATO, OFERECENDO ASSIM, UM NÍVEL DE SERVIÇO ALTO. SENDO ASSIM, É IMPRESCINDÍVEL UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E CONSISTENTE NOS SERVIÇOS OFERECIDOS PARA TER UM DIFERENCIAL DENTRO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS; NO QUAL ESTRATÉGIAS NÃO CONVENCIONAIS, DESCONHECIDAS E ATÉ MESMO APARENTEMENTE SEM SENTIDO SERÃO LEVADAS EMCONSIDERAÇÃO. ISSO IMPLICA VOLTAR-SE POR INTEIRO PARA OS QUATRO COMPONENTES DE UMA BOA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA: CLIENTES, FORNECEDORES, CONCORRENTES E A EMPRESA PROPRIAMENTE DITA. AVALIAR AS NECESSIDADES, OS PONTOS FORTES E FRACOS, AS METAS E PERSPECTIVAS DE CADA UM DESSES COMPONENTES, É UM COMEÇO. A SEGUIR UM “BRAINSTORMING” SOFRE O QUE SE PODE CONSEGUIR COM UMA ESTRATÉGIA DE NICHO É O RESULTADO DESSEPROCESSO DE ESTABELECIMENTO DA VISÃO. A LOGÍSTICA NÃO CORRESPONDE SOMENTE AO TRANSPORTE DOS BENS, MAS TAMBÉM DIZ RESPEITO À TROCA DE INFORMAÇÕES DENTRO DAS EMPRESAS E ENTRE PARCEIROS. E, LEVANDO EM CONTA QUE A INFORMAÇÃO É A CHAVE PARA QUALQUER NEGÓCIO, EXISTE SEMPRE O CUIDADO NA FORMA COMO ELA SERÁ TRANSMITIDA E TRATADA. SEM AS OBSERVAÇÕES ACIMA, AS EMPRESAS ESTÃO FADADAS AOS ERROS OBSERVADOS PELONOSSO GRUPO, OU SEJA, A REDUÇÃO DRÁSTICA NO NÍVEL DE SERVIÇO.
pALAVRAS-CHAVE: Estratégia. Velocidade. Diferencial. Logística.
INTRODUÇÃO
NESTE TRABALHO APRESENTAREMOS ALGUNS PROBLEMAS VERIFICADOS DEVIDO A INOBSERVÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS LOGÍSTICAS NAS EMPRESAS, BEM COMO, FERRAMENTAS PARA EVITAR TAIS OCORRENCIAS. SÃO OBSERVAÇÕES QUE CONSEGUIMOS IDENTIFICAR EM TEXTOS LIDOS DE AUTORRES QUEESCREVERAM SOBRE O ASSUNTO LOGÍSTICA.
DESENVOLVIMENTO
Segundo Ballow, 2006, ( Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Cap. IV, pag. 109 ) assim como a qualidade de um produto pode ser julgada pelo cumprimento das proprias especificações, pode se avaliar a logística do serviço ao cliente pela eficiência dos processos das cadeias de suprimento, no cumprimento dos prazos da entrega, frequencia daexistencia de estoques, no indíce de acurácia no atendimento dos pedidos e outras variáveis de serviços. Qualidade e serviço ao cliente são sinonimos e, por isso mesmo, grande parte do que já foi dito a respeito da qualidade dos produtos nos ultimos 10 ou 15 anos, aplica-se igualmente ao serviço ao cliente.
Na edição 77 da “Revista Administração”, CRA-RJ, fazer um produto, serviço ou informaçãochegar intacto, no tempo certo, ao menor custo, na mão daquele que o deseja de maneira que atenda todas as susas espectativas: isso é o estado da arte da logística.
Segundo Bowersox, 2010 (Logistica Empresarial, cap. II pag. 53), organizações não implementam a integração da logística interna pacificamente. É importante reconhecer obstáculos, ou barreiras que frequentemente inibem o processo...
CURSO DE GESTÃO EM LOGISTICA
ARTIGO DO TRABALHO INTERDISCIPLINAR EM GESTÃO EM LOGÍSTICA DO 1º PERÍODO – SALA 321 - DO CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
BELO HORIZONTE 2011
ARTIGO DO TRABALHO INTERDISCIPLINAR EM GESTÃO EM LOGÍSTICA DO 1º PERÍODO – SALA 321 - DO CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
ARTIGO INTERDISCIPLINAR APRESENTADO AO CENTRO UNIVERSITÁRIONEWTON PAIVA, AO CURSO TECNOLÓGICO EM LOGÍSTICA COM O OBJETIVO DE OBTENÇÃO PARCIAL DE CRÉDITO EM TODAS AS DISCIPLINAS DO PRIMEIRO PERÍODO, SOBRE A ORIENTAÇÃO DE TODOS OS PROFESSORES.
Professor Tutor: MYRIAN CONSTANTINO DE ALMEIDA
Fundamentação Teórica
BELO HORIZONTE
2011
A LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL ESTRATÉGICO
ANDREISSA DOS SANTOS OLIVEIRA
DEODATO GONÇALVES FERREIRA
EMERSONKENNEDE DA SILVA
ERNANDES MARTINS DE FREITAS
FABRÍCIO BATISTA DE MATOS
ISNALDO SOUZA DIAS
RICARDO GOMES TEIXEIRA
RESUMO: O PRESENTE ARTIGO TENTA DEMONSTRAR A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL ESTRATÉGICO. NO MUNDO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO E COMPLEXO NO CAMPO DA LOGÍSTICA, É NECESSÁRIO DEFINIR BEM OS CAMINHOS A SEREM TRILHADOS, PARA ATENDER UM NÍVEL DE SERVIÇO CADA VEZ MELHOR. NAVELOCIDADE DE ATENDER E DISPOR PRODUTOS OU SERVIÇOS AOS CLIENTES NO TEMPO E NO LOCAL EXATO, OFERECENDO ASSIM, UM NÍVEL DE SERVIÇO ALTO. SENDO ASSIM, É IMPRESCINDÍVEL UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E CONSISTENTE NOS SERVIÇOS OFERECIDOS PARA TER UM DIFERENCIAL DENTRO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS; NO QUAL ESTRATÉGIAS NÃO CONVENCIONAIS, DESCONHECIDAS E ATÉ MESMO APARENTEMENTE SEM SENTIDO SERÃO LEVADAS EMCONSIDERAÇÃO. ISSO IMPLICA VOLTAR-SE POR INTEIRO PARA OS QUATRO COMPONENTES DE UMA BOA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA: CLIENTES, FORNECEDORES, CONCORRENTES E A EMPRESA PROPRIAMENTE DITA. AVALIAR AS NECESSIDADES, OS PONTOS FORTES E FRACOS, AS METAS E PERSPECTIVAS DE CADA UM DESSES COMPONENTES, É UM COMEÇO. A SEGUIR UM “BRAINSTORMING” SOFRE O QUE SE PODE CONSEGUIR COM UMA ESTRATÉGIA DE NICHO É O RESULTADO DESSEPROCESSO DE ESTABELECIMENTO DA VISÃO. A LOGÍSTICA NÃO CORRESPONDE SOMENTE AO TRANSPORTE DOS BENS, MAS TAMBÉM DIZ RESPEITO À TROCA DE INFORMAÇÕES DENTRO DAS EMPRESAS E ENTRE PARCEIROS. E, LEVANDO EM CONTA QUE A INFORMAÇÃO É A CHAVE PARA QUALQUER NEGÓCIO, EXISTE SEMPRE O CUIDADO NA FORMA COMO ELA SERÁ TRANSMITIDA E TRATADA. SEM AS OBSERVAÇÕES ACIMA, AS EMPRESAS ESTÃO FADADAS AOS ERROS OBSERVADOS PELONOSSO GRUPO, OU SEJA, A REDUÇÃO DRÁSTICA NO NÍVEL DE SERVIÇO.
pALAVRAS-CHAVE: Estratégia. Velocidade. Diferencial. Logística.
INTRODUÇÃO
NESTE TRABALHO APRESENTAREMOS ALGUNS PROBLEMAS VERIFICADOS DEVIDO A INOBSERVÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS LOGÍSTICAS NAS EMPRESAS, BEM COMO, FERRAMENTAS PARA EVITAR TAIS OCORRENCIAS. SÃO OBSERVAÇÕES QUE CONSEGUIMOS IDENTIFICAR EM TEXTOS LIDOS DE AUTORRES QUEESCREVERAM SOBRE O ASSUNTO LOGÍSTICA.
DESENVOLVIMENTO
Segundo Ballow, 2006, ( Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Cap. IV, pag. 109 ) assim como a qualidade de um produto pode ser julgada pelo cumprimento das proprias especificações, pode se avaliar a logística do serviço ao cliente pela eficiência dos processos das cadeias de suprimento, no cumprimento dos prazos da entrega, frequencia daexistencia de estoques, no indíce de acurácia no atendimento dos pedidos e outras variáveis de serviços. Qualidade e serviço ao cliente são sinonimos e, por isso mesmo, grande parte do que já foi dito a respeito da qualidade dos produtos nos ultimos 10 ou 15 anos, aplica-se igualmente ao serviço ao cliente.
Na edição 77 da “Revista Administração”, CRA-RJ, fazer um produto, serviço ou informaçãochegar intacto, no tempo certo, ao menor custo, na mão daquele que o deseja de maneira que atenda todas as susas espectativas: isso é o estado da arte da logística.
Segundo Bowersox, 2010 (Logistica Empresarial, cap. II pag. 53), organizações não implementam a integração da logística interna pacificamente. É importante reconhecer obstáculos, ou barreiras que frequentemente inibem o processo...
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