Trabalho Gestão por processos

Nome: Thiago Jesus de França
Curso: Análise e desenvolvimento de sistemas
Turma: 4º Semestre Período: Noturno
1) Qual é o conceito de Gestão por Processo?
É a interação entre as várias atividades que são realizadas nas empresas pelos diversos departamentos.

2) Quais são Os benefícios que a gestão por processos inclui. Cite três deles?
Concentrar o foco no que realmente interessa: o trabalho, Facilita a gestão através de indicadores de desempenho e Instrumentaliza a aplicação de abordagens inovadoras.

3) Dentro do processo, a gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de gerar?
Maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço, integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e auferir recursos e desenvolver competências para a consecução dessas finalidades.

4) Dentro da Gestão por Processo como podemos definir o Macroprocesso?
Grandes conjuntos de atividades pelos quais a organização cumpre a sua missão, gerando valor.

5) Dentro da Gestão por Processo como podemos definir processo?
Sequência de atividades que recebe entradas, agrega-lhes valor e as transforma em resultados.

6) Dentro da Gestão por Processo como podemos definir subprocesso?
Processos em um nível maior de detalhamento, que demonstram os fluxos de trabalho e atividades sequenciais e interdependentes, necessárias e suficientes para a execução de cada processo da organização.

7) Dentro da Gestão por Processo como podemos definir Atividade?
É a ação executada que tem por finalidade dar suporte aos objetivos da organização.

8) Dentro da Gestão por Processo como podemos definir eventos?
Controlam ou influenciam as atividades do processo, disparando a execução de uma ou mais delas. São resultados de alguma atividade/ação ou são utilizados para representar acontecimentos temporais.

9) Qual é a importância de medir o desempenho dos Processos, Cite duas ações?
Influência na cultura de organização: resultado como prioridade e Clareza e