Trabalho Gest o da Qualidade

Dintreinamentos Qualificação Industrial
Gestão da Qualidade

VALE 3,O PONTOS
Paulo Henrique Ferreira Gonçalves

1) Assinale C para Correto ao lado das questões , as que não estiverem corretas justifique o motivo .
No que se refere a Conceitos básicos e definições
a) ( C ) Gestão são atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização. (NBR ISO
17025:2000)
b) ( I ) Quando se estabelece políticas e objetivos e para atingir a qualidade, dizemos que temos gestores qualificados.
R: Para se obter gestores qualificados é necessário mais que estabelecer políticas e objetivos apenas, é preciso além de implantar, implementar, ou seja, fazer funcionar, fazer com que esta estruturação chegue a todos os setores da empresa.
c) ( C ) Política da Qualidade são Intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, formalmente expressas pela Alta Direção. (NBR ISO 9000:2000)

2) Responda
a) O que é qualidade pra você, o que vem a sua mente quando se fala em qualidade?
R: É garantir atendimento às conformidades dos produtos, atendendo as exigências e padrões, estes estabelecidos acima de tudo pelas exigências e necessidades dos clientes. Não basta apenas atendes especificações, as especificações devem ser bem definidas com foco no cliente.

b) Você concorda que Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações? Discuta sobre isso, levando em considerações que às vezes adquirimos um produto dentro das especificações, mas de baixa qualidade.
R: Não, por que se as especificações não forem bem definidas este produto atenderá as especificações, mas ainda assim não atenderá a um padrão de qualidade.

c) Referente a conceito de processo, dê um exemplo e aborde o assunto.
Processo é um método pré-estabelecido para a obtenção de algum produto através de algum tipo de matéria-prima (ou mais de uma) afim de se obter um produto final, como por exemplo o processo de fabricação de papel, onde envolvem vários processos, como Químicos afim de se extrair a