TRABALHO DE GEST O DE QUALIDADE

1 INTRODUÇÃO

O tempo e a experiência tem demonstrado que questões ambientais, não devem ser gerenciadas separadamente, mas devem ser associadas com outras prioridades estabelecidas no planejamento de negócios, e isso vem ocorrendo em algumas grandes empresas mundiais, principalmente, porque estas tem que manter um padrão elevado de qualidade na venda de seus produtos e serviços. (WEVER, 1996)
É sabido que o casamento entre os campos da qualidade e o gerenciamento ambiental começou a tomar lugar de destaque nos últimos anos. Desta forma, as normas de qualidade para a produção, como a ISO série 9000, que recentemente foram amplamente divulgadas em todos países industriais e as normas ambientais passaram a ser atualmente uma preocupação mundial. (WEVER, 1996)
Cabe salientar que, o mercado mundial vem exigindo que as empresas substituam os atuais produtos no mercado por produtos ecologicamente corretos, que possuam “selo verde”, “selo ambiental” e/ou ISO 14000, sendo que estes produtos, além de serem por si próprios constituídos de materiais ecologicamente corretos, devem também fazer parte de um processo de fabricação que cause o mínimo possível de impacto ambiental.
O hospital privado a ser descrito neste estudo, foi fundado no ano de 1979 e está no mercado a mais de 30 anos e surgiu devido ao fato da baixa qualidade no atendimento pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Além disso, seu crescimento tem se expandido não só pela qualidade do serviços baseada em normas, mas também pela preocupação com o meio ambiente.
Em suma, a preocupação com a qualidade dos serviços prestados e os impactos ambientais tornou-se um importante item no planejamento estratégico de qualquer organização e o técnico de segurança do trabalho deve estar intimamente ligado à segurança e saúde do trabalho em relação as instituições de saúde, já que tem se tornado um potencial mercado para trabalhar.
2 OBJETIVO
Estudar e conhecer o processo de gestão da qualidade ambiental em um hospital privado do