Trabalho Engenharia de Qualidade

Universidade Luterana do
Brasil – ULBRA
Engenharia de Qualidade
Sistema Toyota de Produção- Lean
Camila Noll
Willian Dall’Agnol
Edson Porto Alegre
Tai Tasso
Professor: Rodrigo Bloch

O que é Engenharia de Qualidade?
• A engenharia da qualidade é o conjunto das técnicas e procedimentos para estabelecer critérios e medidas da qualidade de um produto, identificar produtos que não estejam conformes a tais critérios, evitando que cheguem ao mercado, e acompanhar o processo de produção, identificando e eliminando as causas que levaram a não conformidades. • O enfoque tradicional da engenharia da qualidade enfatiza o controle, seja através de inspeções de produto, seja através do controle do processo. Já uma visão mais moderna preocupa-se com as ações preventivas que possam garantir que a qualidade será alcançada, usando o controle apenas como apoio, quando for indispensável, em um contexto de gestão total da qualidade, estendida a todas as atividades da empresa.

Sistema Toyota de Produção-Lean
• O TPS é uma filosofia e estratégia de gerenciamento sob a perspectiva da manufatura enxuta (lean) e é orientado a pessoas, pois são elas que operam os sistemas. O pilar desta filosofia é a eliminação completa de todo e qualquer desperdício, o que leva à busca por métodos cada vez mais eficientes.

Sistema Toyota de Produção-Lean

Ferramentas da Engenharia de Qualidade
• Os 5 Porquês (5-Why) – Análise da Causa Raiz
Os “5 Porquês” é uma técnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema.
Ele usa um conjunto específico de etapas, com instrumentos associados, para encontrar a causa primária do problema, de modo que você pode:
• Determinar o que aconteceu.
• Determinar por que isso aconteceu.
• Descobrir o que fazer para reduzir a probabilidade de que isso vai acontecer novamente. Ferramentas da Engenharia de Qualidade
• Por qual motivo são 5 porquês?
A razão é que geralmente quando indagados sobre o que causa um problema, o ser humano tende a culpar alguma
coisa