Trabalho de Vendas SICREDI SEGUROS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ESTUDO DO PLANO DE VENDAS: SICREDI SEGUROS

Santa Cruz do Sul, Junho de 2009

Estudo do Plano de Vendas: Sicredi Seguros (Veículos)

Trabalho de conclusão apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul- Administração de Vendas.

Prof. Jairo Breunig

Santa Cruz do Sul, Junho de 2009.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 Histórico 5
2.1 Localização 6
2.2 Missão 6
2.3 Visão 7
2.4 Valores 7
3 Clientes 8
3.1 Cadastro de novos clientes 8
3.2 Prospecção de novos clientes 8
3.3 Público - alvo 9
5 Fornecedores 11
5.1 Processo de Compra 11
5.2 Política de Estoques 11
6 Mercado 12
7 Planejamento Estratégico 13
7.1 Projetos de Expansão 13
7.2 Pesquisa & Desenvolvimento 14
7.3 Potencial de Crescimento 14
8 RECRUTAMENTO E FORMAÇÃO DE EQUIPE 15
8.1 Equipe de Vendas 15
8.2 Remuneração da equipe de vendas 15
8.3 Especialização 16
8.4 Avaliação de Desempenho 16
9. PLANO DE VENDAS 17
9.1 Políticas de margens 17
9.1.1 Vendas para pessoas jurídicas cadastradas 17
9.1.2 Preço para revendas 17
9.1.3 Cartões de crédito 17
9.2 Políticas De Vendas Com Cartão De Crédito/ Débito 18
9.3 Prestações 18
9.4 Políticas De Crédito 18
9.5 Documentos Para Análise De Crédito 20
9.6 Memorando 21
9.7 Pesquisa De Opinião 21
9.8 Pós-Venda 21
10 RECURSOS FINANCEIROS 23
10.1 Controle de Contas 23
10.2 Custos 23
11 MARKETING 24
11.1 Propaganda 24
11.2 Canais de Distribuição 25
11.2.1 Distribuição 25
11.3 Produto 25
11.4 Preço 25
12 ANÁLISE DOS PONTOS FORTES, FRACOS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES 27
12.1 Pontos Fortes 27
12.2 Pontos Fracos 27
12.3 Oportunidades 28
12.4 Ameaças 28
13 ANÁLISE CRÍTICA 29
14 REFERÊNCIAS 32

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho da disciplina de Administração de Vendas será de análise da estrutura de Vendas do Seguro de Veículos oferecidos pela Sicredi, unidade Candelária. O estudo analisará a política