Trabalho de teoria geral de administraçao

PORTIFÓLIO - TGA

Desafios da administração no McDonald´s Brasil

QUESTÕES

1) Quais princípios da escola clássica da administração se manifestam na administração do McDonald’s? Dê exemplos.

Resposta:
Os princípios da escola clássica da administração se manifestam nesta empresa de forma clara e objetiva. Trazendo marcas consideráveis da administração científica de Taylor onde o planejamento, controle e preparação dos funcionários são totalmente interligados.
Todos os operadores devem fazer milk-shakes, hamburguês grelhados e batatas fritas especificando detalhes de forma e de tempo de preparo. Um dos resultados dessa uniformização é a rapidez exemplar de serviço. Eles investem em especialização e obtêm um serviço feito de forma padronizada em um tempo regulamentado que é de 2 minutos. É um dos motivos de orgulho da empresa e que a diferencia de seus competidores. Temos também nessa administração princípios de Fayol trazendo uma administração clássica. De certa forma englobada a algumas idéias de Taylor. Porém mais estratégica, onde colocou em xeque princípios claros de espírito de equipe, divisão do trabalho, autoridade, unidade de direção, disciplina, remuneração e uma unidade de comando com uma linha bem clara. Podemos ressaltar alguns exemplos em partes como as citadas acima : que se referem a divisão do trabalho, disciplina, unidade de direção e o espírito de equipe (sem ele o lanche não sairia em apenas 2 minutos) e complementarmos passagens que ressaltam o comando hierárquico ( Autoridade, linha de comando e unidade de comando) .
O controle das operações, com base no qual se determina o conteúdo e a quantidade são exercidos apenas por uma pessoa.
Há também e pode ser citado como fator de renumeração,uma série de iniciativas para aumentar a motivação dos funcionários e o envolvimento na execução dos serviços. Nos conceitos gerais creio que esses sejam os princípios da escola clássica de administração. E claro, cito, de maneira audaciosa, a