TRABALHO DE PLANO DE MARKETING

ALESSANDRA DE SOUZA ALEXANDRINO
ELAINE CHRISTINA S. BEZERRA
ELEN CRISTINA NUNES NERY BREK
CLEDINA DE OLIVEIRA E SILVA
SUELAME DONATO DA SILVA

PLANO DE MARKETING

Trabalho realizado como requisito avaliativo de complemento da nota da segunda avaliação da disciplina de Gestão de Marketing Avançada, ministrada pelo professor Homero Rocha de Medeiros.

Natal/RN
2011
Sumário

1 – Introdução......................................................................................................3
2 - Caracterização da Empresa 4
3 – Plano de Marketing 5
3.1 – Analise Situacional 6
3.1.1 - Análise do microambiente interno: 6
3.1.1.1 – Serviços do portão de entrada 6
3.1.1.2 – Serviço de limpeza das áreas comuns 6
3.1.1.3 – Limpeza e organização das na casa do lixo 6
3.1.1.4 – Serviço de sistema de iluminação 6
3.1.1.5 – Serviço de fornecimento de água (CAERN) 7
3.1.1.6 – Limpeza e organização do salão de festa 7
3.1.1.7 - Estacionamento 7
3.1.1.8 – Data de pagamento do condomínio 7
3.1.1.9 – Serviço dos porteiros 8
3.1.1.10 –Serviços dos ASGs 8
3.1.1.11 – Serviço da Administradora Unicon 8
3.2. – Análise do Macroambiente .
3.2.1 - Competitivo 9
3.2.2 - Econômico 9
3.2.3 - Tecnológico 10
3.2.4 - Socio/Cultural 10
3.2.5 - Político-legal 11
3.3 – Análise SWOT/PFOA 13
3.4 – Objetivos 14
3.5 – Corrigir Fragilidade 14
3.6 – Plano de Ação 14
4 – Conclusão 16

1 – Introdução No mundo contemporâneo, globalizado e capitalista, onde se lida com enorme concorrência, seja no setor produtivo, seja na prestação de serviços, apenas atender necessidades não é suficiente, pois isto o concorrente pode oferecer. Nesse momento é fundamental, satisfazer desejos de consumo e realizações, para tanto é preciso saber o que os clientes querem, ouvi-los e projetar-se no mercado, adequando-se e atendendo aos anseios destes. A elaboração de um plano de Marketing poderá ser crucial em qualquer empresa que queira se destacar no mercado, bem como se estabilizar neste. Será