Trabalho de pdf tga

26/4/2012

Julgamento e Avaliação de Alternativas Decisão

Concepção

Criação de Alternativas

Prospecção

Análise de um problema ou situação que exige solução

Problema

MAXIMIANO /TGA – Fig. 2.5 – Processo de tomar decisões, segundo Herbert Simon.

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Decisões Programadas: São repetitivas e tomadas automaticamente. Hábito, rotinas, manuais de instruções e operações padronizadas. Decisões não programadas não dispõem de soluções automáticas. Lançar novos produtos, reduzir quadro de funcionários e mudar a sede da empresa.

Empreendedor Controlador de Distúrbios Administrador de Recursos Negociador

Papéis de Decisão

Figura de Proa Líder Ligação Papéis Interpessoais

Monitor Disseminador Porta-voz Papéis de Informação

MAXIMIANO /TGA – Fig. 2.7 – Dez papéis que os gerentes desempenham, segundo Mintzberg.

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parcialmente fora do controle 3.1Papeis Interpessoais meio ambiente. Este papel envolve a necessidade e a capacidade de lidar (1) Símbolo. O gerente age como um gerencial, tais como os eventos imprevistos, símbolo e representante (relações públi- com uma grande variedade de fontes de as crises, ou os conflitos. Para informação, que vão desde a literacas) d a organização. O papel de símbolo lidar com estas situações, o gerente está presente em um certo número tura técnica até a "rádio peão". desempenha o papel de controlador de tarefas. Nenhuma dessas tarefas (5) Disseminador. O papel de monitor tem de distúrbios. envolve significativamente o processao complemento da disseminação da ( 9 ) Administrador de recursos. Segundo informação externa para dentro da mento de informações ou a tomada de Mintzberg, a alocação de recursos é decisões. organização, e da informação interna o coração do sistema de formulação de de um subordinado para outro. (2) Líder. A liderança permeia todas as estratégias d e uma organização. atividades do gerente. A importância da (6) Porta-voz. Enquanto o papel de O papel de